เครือค่ายทรู หักเงิน SMS ทั้งที่ไม่เคยสมัครค่าบริการ

กระทู้คำถาม
เรื่องมีอยู่ว่า  เติมเงินจ่ายค่าเน็ตรายเงินปกติ  เงินจะเหลืออยู่  78บาท  โทรออก  1 ครั้ง  ประมาณ  11 นาที  หลังจะมีเบอร์มือถือตากเครือค่ายทรูโทรมาเราก็ตัดสายทิ้ง  และมี sms ห่าอะไรไม่รู้เต็มไปหมด  ไอ่เราก็ไม่สนใจลบทิ้ง  พอมาวันนี้ข้อความแจ้งเตือน  ยอดเงินคุณเหลือ  16.94 บาท  คือยังไม่โทรออกเลยเงินจะหมดได้ไง  เลยโทรไปเช็ค *137  ระบบได้ทำการยกเลิกบริการ Horo by A-Thanakorn จาก 4188016 เรียบร้อยแล้วค่ะ  คือไม่เข้าใจเป็นแบบนี้มาหลายครั้งแล้วค่ะ  ไม่ทราบว่าจะร้องเรียนได้ที่ไหน  บาท2บาทก็คือเงินนะคะ  แต่นี่บ่อยครั้งเกิน  สาทารถเอาผิดใครได้  หรือทรูมีส่วนเกี่ยวข้อง
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ทรูสวัสดีครับ สมาชิกหมายเลข 4670726 ผมขอทราบหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานเพื่อตรวจสอบและหาแนวทางแก้ไขปัญหาให้ก่อนนะครับ  เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการกระทำความผิดของมิจฉาชีพ รบกวนแจ้งข้อมูลเข้ามาทางหลังไมค์นะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่