ในสัญญา ระบุส่วนลด 50% ถึง ธ.ค.ปี 2568 แต่ทำไมบิลแจ้งมาว่า ให้จ่ายค่าบริการปกติ

เมษายนปีที่แล้วตัดสินใจสมัครสัญญารายเดือนทางออนไลน์เครือข่ายทรูมูฟค่ะ ค่อนข้างแพง สัญญาณก็แล้วแต่อารมณ์ แต่ส่วนใหญ่จะอารมณ์ไม่ดีนะคะ กลั้นใจใช้มากจนครบสัญญา แต่ช่องทางที่จะยกเลิกหรือเปลี่ยนระบบต่าง ๆ

คือเราใช้เน็ตบ้านของทรูมานานแล้ว และรู้สึกว่าเน็ตมันช้าเลยจะยกเลิกไป แต่พนักงานก็มาเสนอจะปรับเน็ตให้ แล้วมีส่วนลด 50% ตอนนั้นจำได้ว่าเค้าบอกว่าจะมีส่วนลดนี้ให้เป็นเวลา 1 ปี พอมาวันนี้ ค่าบริการกลับมาเ

จะกดย้ายค่ายแต่ระบบขึ้นว่า ขออภัยในความไม่สะดวก คำขอย้ายค่ายยังไม่สำเร็จเนื่องจากสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ ยังมียอดค่าบริการใช้ทันใจที่ต้องชำระ เราจะเช็คยังไงว่ามียอดค้างเท่าไร

จากคำถามข้างต้น เราได้เปิดเบอร์ๆนึงแต่ไม่ได้ใช้เลยมาตั้งแต่ ปี 2022-2023 ราวๆนี้ ทัเงๆที่เบอร์ยกเลิกไปนานแล้ว แต่พึ่งมีจดหมายทวงหนี้มาเมื่อวันที่ 19 ธันวาที่ผ่านมา ค่าบิล 3,515 บาท สรุปแล้วกรณีแบบนี้

ต้องการยกเลิกแพ็กเกจ เน็ตเร็ว 15 Mbps 5 GB (ใช้ต่อเนื่องที่ความเร็ว 384Kbps) + โทรทุกเครือข่าย 30 นาที + WiFi ไม่อั้น นาน 5 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) 49บาท

ยกเลิกแพคเกตเสริมทรูแบบต่ออายุอัตโนมัติรายเดือนยังไงได้บ้างคะ ยกเลิกยากมาก หาคุยกับคนจริงๆก็ไม่ได้ ระบบอัตโนมัติไม่ช่วยไรเลย มาเปลี่ยนแพคเกตให้ไม่แพงกว่าเดิมมาก สมัครแพคเกตเสริมให้อีก ทำไงได้บ้างคะ

ตัดสินใจลองมาเช็คบิลค่าบริการที่ทรูมูฟเรียกเก็บ ตอนนี้ใช้โทรศัพท์รายเดือนของทรูมูฟค่ะ ผ่อนเดือนละ499บ. พอมาเรียกเก็บอีกที 800กว่าบาท ตอนแรกคิดว่าเป็นค่าบริการเน็ตส่วนเกินเลยไม่ได้คิดอะไรพอไปเช็คอีกที

ตัดค่าบริการแพ็กเกจ เน็ต 10GB 30 วัน+ คูปองส่วนลด MC DONALD 200 บาท ต่ออายุอัตโนมัติ 214บ. ไม่สำเร็จ กรุณาเติมเงินเพื่อต่ออายุแพ็กเกจ และใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง คือมันขึ้นนเเบบนี้นะคะ เเล้วก้กดโท