วันนี้ผมได้ไปปรึกษาเรื่องการเคลมเคสของเคส iPad ยี่ห้อ Uniq (แต่พนักงานยังเขียนผิดๆตอนค้นหาการรับประกันในคอมว่า Unig เลย)
ที่ร้าน Studio 7 ที่ห้างเดอะมอลล์ท่าพระ ชั้น 2 โดยสอบถามว่าถ้าเคสมันหักจากการใช้งานทั่วไปจะขอเคลมเคสได้มั้ย
เนื่องจากว่ายังซื้อมาไม่ครบปีเลย ผ่อนยังไม่หมดด้วยประกันก็น่าจะยังมี อีกทั้งก่อนที่จะซื้อได้ถามเน้นกับพนักงานแล้วว่า
ตัวเคสมีประกัน 1 ปีไม่ต่างจากเคส UAG แน่นะ พอพนักงานคอนเฟิร์มว่าเคสมีประกันจึงตัดสินใจซื้อ
(ตอนนี้ได้ไปสอบถามพบว่าพนักงานคนนั้นได้ออกจากงานไปทำอย่างอื่นเรียบร้อยแล้ว)
ผ่านมา 7 เดือน ที่รองตรงปุ่มปรับขึ้นลดเสียงมันหักจึงได้ไปขอคำปรึกษาจากพนักงานดู ก็ได้คำตอบกลับมาว่า
"เคสที่ไม่ใช่ยี่ห้อ UAG ที่ประกัน 1 ปี หรือประกัน 10 ปี ล้วนไม่มีประกันทั้งนั้นครับ ราคาที่มันแพงกว่าเคส 2-300 บาท (มาเป็นราคาหลักพันต้นๆถึงปลายๆ ) เพราะมันประกอบแนบสนิทกับตัวเครื่องเท่านั้น พวกเคสถูกๆมันประกอบไม่ดี ไม่เบา ไม่สวย กันกระแทกไม่ได้"
(ก็ได้แต่บอกในใจว่าไม่จริง เพราะก่อนที่จะมาซื้อเคสแพงๆ ก็เคยใช้เคสถูกๆกับ iPad รุ่นเก่าๆมาก่อน ที่มาซื้อเพราะแค่อยากลองเท่านั้น)
จากนี้ไปคงจะยอมซื้อเคสราคาหลักพันเพียงแต่ยี่ห้อ UAG แล้วล่ะครับถ้ารุ่นอื่นหรือยี่ห้ออื่นที่มันราคาหลักพันเหมือนกัน
แต่มันไม่มีประกันถึงแม้จะยังผ่อนไม่หมดก็ตาม ไม่อย่างนั้น เคสถูกๆ 200-300 บาทก็น่าจะตอบโจทย์การใช้งานแล้ว
และเคยเคลมเคสจากยี่ห้อ UAG มาแล้ว (แต่ต้องไปติดต่อโดยตรงกับบริษัทเองนะครับ ถึงแม้จะยังไม่หมดประกันก็ตาม) ก็ได้เคสใหม่กลับมา
ตอนนี้ผมก็ทำได้เพียงเตือนคนที่กำลังจะซื้อเคสจากร้าน Studio 7 (iStudio by Comseven) ว่าไม่ว่าอย่างไรก็ตาม อย่าไปหลงเชื่อพนักงานครับ ถึงแม้ว่าจะถามเกี่ยวกับการรับประกันสินค้าก็ตาม แนะนำให้ค้นหาจากในเน็ตดีกว่าว่าเขามีการรับประกันจริงๆมั้ย