เมื่อวันที่ 30 มิถุนายน ผมได้ไปสมัครบัตรเครดิต ktc พอเข้าไปเช็กในเว็บวันที่ 7 ก.ค. บัตรได้อนุมัติ และส่งมาแล้ว ผมก็รอ รอ รอ จนถึงวันที่ 18 บัตรก็ยังไม่มา (ผมอยู่กรุงเทพฯ) โทรถามคอลเซนเตอร์บอกส่งไปตั้งแต่วันที่ 5 พอถามเลขที่พัสดุ จนท.ก็บอกว่ารหัสนี้เช็กในเว็บไม่ได้นะคะ ต้องไปเช็กกับไปรษณีย์ใกล้บ้าน จะให้ดิฉันอายัตแล้วส่งบัตรมาใหม่หรือเปล่าค่ะ เลยถามกลับไปว่าถ้าส่งมาใหม่แล้วเมื่อไหร่ผมจะได้ จนท.ก็อึ้งผมเลยขอเลขที่พัสดุมาเป็น cy298046897th วันถัดมาเอาเลขไปเช็กกับ จนท.ไปรษณีย์ ได้คำตอบที่อึ้งหนักกว่าเดิม รหัสที่ขึ้นต้นด้วยตัว c เป็นรหัสจดหมายรับรองถึงผู้รับ ไม่สามารถตรวจสอบได้ค่ะ ต้องไปสอบถามที่ไปรษณีย์ต้นทาง (แล้วเค้าจะส่งจดหมายกันทำไมนะคุณ แล้วรับรองว่าส่งถึงผู้รับ นี่รับรองกับใครวะ) เพลียใจเลยโทรหา ktc ใหม่ก็ได้คำตอบมาแบบเดิมว่าจะให้อายัตแล้วส่งให้ใหม่หรือเปล่า หรือมีอีกทางเลือกหนึ่งคือไปรับที่สาขา เลยโอเคไปรับที่สาขา แล้วถามไปว่าถ้าบัตรมาถึงเค้าจะโทรมาแจ้งใช่ไหม คำตอบคือไม่ครับ ต้องกะเวลาไปเช็กที่สาขาเอง ประมาณ 3 ถึง 4 วันทำการครับ อ่อครับ ซึ่งถึงวันนี้ วันที่ 22 แล้วบัตรก็ยังไม่มาที่สาขา เห้อออ
คำถามคือ
1. ผมต้องรอไปเรื่อยๆประมาณ 7 วันตาม 1 ครั้ง แล้วโปรโมชั่นที่ว่าต้องทำภายใน 30 วันนับจากวันอนุมัติ ก็ไม่ต้องเอาแล้วใช่หรือเปล่าครับ ktc
2. คุณไม่มีการจัดแบ่ง priority หรือวิเคราะห์อารมณ์สำหรับคนที่รอนานๆ แบบนานมากๆ แบบจริงๆ เคสนี้ควรจะโทรตอนเช้าได้ตอนบ่ายด้วยซ้ำ แต่นี่ยังคิดจะส่งแบบเดิมมาให้อีก รวมถึงแนะนำให้ผมเสียเวลาไปถามที่ไปรษณีย์โดยที่ไม่ได้ข้อมูลอะไรมาอีกนะครับ ktc
3. ไปรษณีย์แบบที่ส่งมาบอกว่ารับรองส่งถึงผู้รับ อะไรเป็นเกณฑ์ในการรับรองทั้งที่ตรวจสอบไม่ได้ครับ หรือว่าส่งถึงใครไม่รู้ก็ได้ แค่เซ็นก็พอ หรือแค่คิดเอาเองว่าถึงก็พอ ถึงผู้รับวันไหนก็ได้ แค่ถึงก็พอครับ ไปรษณีย์ไทย