คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 7
เอาจริงๆนี่เห็นกระทู้บัตร Wecard ของ True Wallet หักเงินเองใน Play Store/App Store อาทิตย์ละ 2-3 กระทู้ได้ บางทีก็เห็นกระทู้จ่ายเงินซื้อของแต่ร้านค้าไม่ได้เงินประจำ แต่แทบไม่เคยเห็นกระทู้แบบนี้ในกรณีบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตเลย
ผู้ออกบัตรก็ไม่เคยแจ้งเตือนว่ามันเกิดประจำ ส่วนใหญ่ก็ปล่อยเงียบหายไปกับสายลม เห็นคนบอกไม่ได้เงินคืนก็เยอะ ไม่เชื่อเอาแท็กนี้ไปค้นดู มีทุกอาทิตย์ ไม่เข็ดหลาบ
https://ppantip.com/tag/True_Money_Wallet
จะว่าเป็นความผิดลูกค้าก็ไม่ใช่ ไม่รู้ผู้ออกบัตรจะปล่อยให้เป็นแบบนี้อีกนานเท่าไหร่ เห็นหลายกรณีเป็นเด็กที่ยังไม่มีบัตรเดบิต/เครดิตซึ่งก็ไม่แปลกใจเพราะบัตร Wecard มันก็เห็นชัดว่าหากินกับกลุ่มเป้าหมายที่เข้าไม่ถึงบัตรที่ออกโดยสถาบันการเงิน จะซื้อของในเซเว่นก็เอาบาร์โค้ดในมือถือไปตัดพอ อย่าไปสมัคร Wecard นี่เดี๋ยวเงินจะหาย ถ้าจขกท.จะร้องเรียนก็เป็นกำลังใจให้ เพราะมันบ่อยจริงๆ
ขนาดผมเป็นลูกค้าทรูมานานยังไม่กล้าใช้ Wecard นี่เลย (แค่กระทู้สั่งซื้อบัตร Wecard แบบบัตรแข็งแต่รอเป็นปียังไม่ได้บัตรก็เยอะแล้ว) ซื้อของออนไลน์แนะนำเอาบัตรจากธนาคารไปตัดเถอะ ธนาคารเค้าแคร์ความน่าเชื่อถือ ไม่เหมือนบางบริษัทปล่อยให้เรื่องเงียบหายอย่างเดียว ลูกค้าบ่นก็แค่เสียงนกเสียงกา แก้ไขเป็นเคสๆ แต่ไม่เห็นจะแก้ไขที่ตัวระบบ
ผู้ออกบัตรก็ไม่เคยแจ้งเตือนว่ามันเกิดประจำ ส่วนใหญ่ก็ปล่อยเงียบหายไปกับสายลม เห็นคนบอกไม่ได้เงินคืนก็เยอะ ไม่เชื่อเอาแท็กนี้ไปค้นดู มีทุกอาทิตย์ ไม่เข็ดหลาบ
https://ppantip.com/tag/True_Money_Wallet
จะว่าเป็นความผิดลูกค้าก็ไม่ใช่ ไม่รู้ผู้ออกบัตรจะปล่อยให้เป็นแบบนี้อีกนานเท่าไหร่ เห็นหลายกรณีเป็นเด็กที่ยังไม่มีบัตรเดบิต/เครดิตซึ่งก็ไม่แปลกใจเพราะบัตร Wecard มันก็เห็นชัดว่าหากินกับกลุ่มเป้าหมายที่เข้าไม่ถึงบัตรที่ออกโดยสถาบันการเงิน จะซื้อของในเซเว่นก็เอาบาร์โค้ดในมือถือไปตัดพอ อย่าไปสมัคร Wecard นี่เดี๋ยวเงินจะหาย ถ้าจขกท.จะร้องเรียนก็เป็นกำลังใจให้ เพราะมันบ่อยจริงๆ
ขนาดผมเป็นลูกค้าทรูมานานยังไม่กล้าใช้ Wecard นี่เลย (แค่กระทู้สั่งซื้อบัตร Wecard แบบบัตรแข็งแต่รอเป็นปียังไม่ได้บัตรก็เยอะแล้ว) ซื้อของออนไลน์แนะนำเอาบัตรจากธนาคารไปตัดเถอะ ธนาคารเค้าแคร์ความน่าเชื่อถือ ไม่เหมือนบางบริษัทปล่อยให้เรื่องเงียบหายอย่างเดียว ลูกค้าบ่นก็แค่เสียงนกเสียงกา แก้ไขเป็นเคสๆ แต่ไม่เห็นจะแก้ไขที่ตัวระบบ
แสดงความคิดเห็น
ถูกหักเงินจาก We Card ของ True Money โดยไม่มีการให้ยืนยันการทำรายการ
เมื่อวันที่ 17 ก.ค. ได้ทำการ load app NOAA weather เพื่อติดตามสภาพอากาศ app สามารถให้ใช้งานฟรีแบบมีโฆษณา จึงได้ทำการติดตั้ง ต่อมาเมื่อวันที่ 19 ก.ค. เวลา 21:56 ได้มีการหักเงินบัตร Wecard จำนวน 203.98 บาท โดย True Money ไม่ได้มีการให้เราทำการยืนยันรายการก่อนเลย จึงขอเตือนให้ทุกคนระวังในการผูก Wecard ของ True Money เข้ากับ Play Store เพราะเงินอาจถูกหักโดยไม่รู้ตัว ตอนนี้ได้ยกเลิกการผูก WeCard เข้ากับ Play Store แล้ว และได้โทรไปร้องเรียนบริการที่ call center ของ true money แล้ว พนักงานแนะนำเพียงแต่ว่าให้ยกเลิกการผูกบัตรกับ Play store โดยไม่สามารถคืนเงินให้ได้ ไม่อยากให้คนอื่นต้องเสียเงินไปง่ายๆ แบบนี้ จากการลอง search กระทู้ pantip เกี่ยวกับกรณีแบบนี้ พบว่ามีคนโดนเยอะมาก ล่าสุดก็กระทู้นี้ https://ppantip.com/topic/37884052 คิดว่าควรต้องทำอะไรสักอย่างเพื่อให้ปรับปรุงระบบให้มีมาตรฐานมากกว่านี้ การแจ้งปัญหาไปที่ MasterCard หรือ สคบ. ที่สำคัญคือ ช่องทางร้องเรียนของศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศศง.) ของธนาคารแห่งประเทศไทย อาจช่วยให้มีการปรับปรุงระบบรับชำระของตัวแทนที่ไม่ใช่ธนาคาร เช่น True Money เพื่อให้ลดช่องโหว่ได้มากกว่านี้