ใช้ K-Plus มาตั้งแต่ แรก ๆ เปลี่ยนโทรศัพท์ มาสองครั้งแล้ว ครั้งนี้ เกิดปัญหาติดตั้งไม่ได้ Play Store ขึ้นว่า "อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับการใช้งานกับรุ่นนี้ "
เครื่องเก่า เป็น Lenovo Phab Plus PB-770M Android 5.0 สามารถใช้งานได้ปกติ แต่ตัวเครื่องเสีย ต้องเอาไปซ่อม จึงหาเครื่องใหม่ มาใช้ทดแทน เป็น Lenovo Tab 4 Essential 7 TB-7304X Android 7.0 โดยใช้ซิมอันเดิม เบอร์เดิม แต่กลับ ไม่สามารถติดตั้ง P-Plus ได้ โทรไปยัง call center ก็ได้รับคำตอบแค่ว่าให้ Update โปรแกรมใหม่ เพราะ โปรแกรมจะไม่รับ เครื่องเวอร์ชั่น ต่ำกว่า Android 5.0  แล้วเครื่องนี้ Android 7.0 จะให้ Update ยังไงครับ แล้วจะแก้ไขยังไงได้บ้างครับ