วันก่อนผมศึกษาหาข้อมูลซื้อเลนส์กล้อง dslr ยี่ห้อนึง หาไปหามา ec-mall ดูให้ราคาย่อมเยาวสุดแล้ว ผมก็ไปดำเนินการไปซื้อที่สาขานึง พนักงานดูแลดีใช้ได้ครับ ก่อนที่จะไปซื้อผมก็สอบถามว่าร้านอยู่ตรงไหนที่สาขาไหนมีเหลือบ้างก็ตอบช่วยแนะอะไรดีหมด

เสียอยู่ไม่กี่อย่าง
1. ตอนจะซื้อถามทางพนักงานว่าจะมีปัญหาจะเคลมยังไง เค้าบอกเคลมได้ภายใน 7 วัน
2. ตัวเลนส์ติด b/f focus และโฟกัสวืดตอนใช้ไปสักพัก

เริ่มที่ ข้อ1 พนักงานให้ข้อมูลผิดแล้วมันส่งผลเสียอย่างมาก เพราะอีกสองสามวันต่อมาผมมีติดไปต่างประเทศหนึ่งสัปดาห์และผมเอาเลนส์ไปลองด้วย ซึ่งก็เกิดปัญหาข้อสองแบบชัดเจน โดยที่พอผมกลับมาผมไม่มีโอกาสได้เคลม (ซึ่งภายหลังผมเพิ่งรู้ว่า ec-mall สามารถเคลมเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 30 วัน ซึ่งกว่าผมจะรู้นี่ผ่านมา 30 วันแล้วครับ เรียนตามตรงผมไม่พอใจมากที่พนักงานคนนั้นบอกข้อมูลผิดทำให้ผมหมดโอกาสเคลม

ส่วนข้อ2  b/f focus ผม เจอปัญหาตั้งแต่อยู่ที่ร้านแล้วครับ แต่เนื่องจากกล้องผมสามารถ tune ได้ ผมจึงไม่ซีเรียสตรงจุดนี้ แต่โฟกัสวืดนี่มันเกิดตอนที่ผมอยู่ต่างประเทศ ในสภาพแสงทั้งกลางวันแดดแรงและกลางคืนด้วย ซึ่งมันจะเกิดเฉพาะใช้ถ่ายกล้องไปสักระยะหนึ่งเท่านั้น วิธีแก้ผมต้องถอดเลนส์เข้าออกให้มันหาย ลำบากมากครับ (โฟกัสวืดและ b/f focus แน่ใจว่าเป็นที่เลนส์อย่างเดียวครับไม่เกี่ยวกับกล้อง)

ตอนนี้ผมเลยรอเวลาไปทริปเพื่อจะได้ใช้งานกล้องยาวๆอีกครั้ง ถ้ามันยังวืดอีกผมอาจจะต้องส่งไปประกันร้านซึ่งไม่รู้ใช้เวลากี่เดือนกว่าจะได้กลับมา ซึ่งถ้าพนักงานร้านไม่ให้ข้อมูลผิดผมก็ได้เปลี่ยนเลนส์ไปไม่มีปัญหาแท้ๆ

ฉะนั้นใครจะซื้อของร้านนี้เชคคุณภาพของดีๆนะครับ ก่อนคุยกับพนักงานถามข้อมูลก็หาข้อมูลให้แน่นก่อน ไม่งั้นจะโดนแบบผม

ปล. ชื่นชมพนักงานที่ตอบในไลน์ ec-mall ครับ ตอบเร็วและให้ข้อมูลดีมากครับ