ผมไม่สามารถขึ้นเครื่องได้ Agency ไม่รับผิดชอบ ทำยังไงดีครับ

ผมจองกับเว็บไซต์หนึ่งครับ

ชื่อนามสกุลผมยาวเกิน 24 ระบบแจ้งว่า ให้ใส่ชื่อจริงตัวเดียว นามสกุลเต็ม ผมก็ทำตามระบบ

พอโทรถามกับสายการบิน สายการบินแจ้งว่าไ่ม่สามารถทำอะไรได้ เปลี่ยนก็ไม่ได้

ผมเลยติดต่อกับเว็บไซต์ที่จอง

ตอนแรกได้คำตอบว่า ให้ไปสนามบินก่อน 3 ชั่วโมง ถ้ามีปัญหาให้ติดต่อมาโดยด่วน

ทางเว็บเอเจนซี่ ก็ให้ส่งหน้า Passport ไป

พอมาวันนี้ เมลล์มาแจ้งว่า แนะนำให้ซื้อใหม่

ผทควรทำยังไงดีครับ มาบอกก่อนบินแค่วันเดียว

คือเว็บเอเจนซี่ ไม่รับผิดชอบอะไรเลยหรอ

ตอนแรกก็บอกว่า มันไม่ใช่ความผิดของลูกค้า ให้ไปสนามบินก่อน 3 ชม จะจัดการให้

อันนี้เมลล์ล่าสุด ก่อนบิน 1 วัน

we regret to inform you that we are unable to apply for changing the name since the ticket you booked cannot be modified name and the airlines replied us: Thank you for complying and providing the required documents for name correction. This is to inform you that after evaluating the document proved, name correction request has been rejected due to the this case is considered as change of name and the ticket is under promotion class which by this reason the change of name is not permitted refer to out ticket conditions stated on www.vietjetair.com.
However, since the name change either with or without fee is not permitted, we are suggest passenger to buy new ticket with the name on passport and booking must be exactly matched.
We hope this information will be helpful and thank you for your understanding.
Please contact us with your request as soon as possible

ตอนแรกตอบมาแบบนี้

e'd like to inform you that it's general to abbreviate name spelling when the it's too long and it's fine for passenger to check in and board.We suggest that you may arrive at the airport to check in 3h prior to the departure and contact as soon as possible if there's any difficulty in boarding.

ผมควรทำอย่างไรดีครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 15
ไฟลท์ขามา พนักงานเชคอิน จะให้ซื้อใหม่อย่างเดียวเลยครับ ให้ผมไปติดต่อซื้อตั๋วใหม่แล้วไปรีฟัน กับทางเอเจซีเอง ที่หลัง พอผมถึงเคาท์เตอร์ซื้อตั๋ว เขาบอดอนุโลมได้ ต้องแคปหลักฐานที่บอกว่าให้ใส่ชื่อตัวเดียว นามสกุลเต็ม ของเวปเอเจนซี่ ส่งให้เค้า แล้วเค้าก็แก้ชื่อให้เต็ม เขาบอก Policy พึ่งออกมาเมื่อวานพอดี น่าจะเพราะทางเวปเอเจนซี่ ติดต่อให้ผมด้วยเมื่อวานพอดี

ขากลับไม่มีปัญหาครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่