คือซื้อ license โปรเเกรมจากเวปนอก ปกติจะจ่ายเงินผ่าน Paypal ที่ผูกไว้กับ True wallet เคยซื้อมาเเล้ว 2 ครั้งไม่มีปัญหา
พอเงินถูกหักจาก True wallet ก็จะมี SMS เเจ้งมา ก็สามารถใช้งาน license ได้ทันที เเต่คืนวันจันทร์กดซื้อไปเเล้ว มันมีปัญหา
คือเงินถูกหักจาก Wallet เเต่ทางเวปนอกที่ขาย license ไม่ได้รับเงิน ทาง paypal ก็ไม่ได้รับ เพราะปกติถ้าผมซื้อสำเร็จ

มันจะมี Email จาก ทั้งเวป license เเละ paypal เเจ้งเข้ามาว่าได้รับเงินหรือทำรายการสำเร็จเเล้ว ก็เเสดงว่าเงินไม่ได้เข้าทางโน้นเลย
เเละจากที่โทรเข้าไปสอบถามทาง คอลเซ็นเตอร์ทรูมันนี่ เมื่อวานนี้ จนท ก็บอกว่าเองว่าช่วงเวลาดังกล่าว มันมีปัญหาที่ระบบจริงๆ
มีลูกค้าหลายรายก็เป็น เเละในเมื่อรู้เเล้วว่ามันเป็นที่ระบบ เเล้วทำไมจึงไม่รีบดำเนินการคืนเงิน ทั้งที่ ตอนติดต่อ จนท คอลเซ็นเตอร์ได้

ก็รับเรื่องไปเเล้ว เเละเเจ้งกับลูกค้าว่า ไม่เกิน 24 ชม เงินจะถูกโอนกลับเข้า True wallet ตามเดิม เเต่นี่ จะ 48 ชม อยู่เเล้ว นับจากวันที่
ทำรายการซื้อไป ยังไม่เห็นเเม้เเต่เงา ทั้งที่ จนท ก็บอกว่ามันเกิดปัญหาที่ระบบ ก็เเสดงว่าไม่ใช่การที่เรากดซื้อเเล้ว เงินเข้าเวป เเละ paypal เเล้ว
เเต่เราใช้ไม่ได้เอง ปัญหามันอยู่ที่ต้นทาง จาก True wallet เอง ก็ไม่รู้ยังรออะไรอีก 2 วันนี้ติดต่อทั้ง pantip ทั้ง คอลเซ็นเตอร์
ก็มีเเต่บอกว่าดำเนินการไปเเล้ว เงินเเค่ไม่กี่ร้อย มันจะอะไรนักหนา อุตส่าห์เป็นลูกค้า True มาหลายปี ทำเเบบนี้คงพิจารณาใหม่เเล้ว
หลายท่านที่เจอกรณีเเบบนี้ กี่วันถึงได้เงินกลับคืนครับ