อาการตอนแรกก็เชื่อมต่อได้ปกติ พอทิ้งเวลา 3-4 ชม ตรงสัญลักษณ์ ไวไฟ ก็ขึ้นเครื่องหมาย !  พอเปิดดู ก็ขึ้น อินเตอร์เน็ต อาจไม่พร้อมใช้งาน แก้ไข โดยปิดโทรศัพท์แล้วเปิดใหม่ สักพักก็เป็นเหมือนเดิม เครื่องอื่นไม่เป็น แต่samsung7proเป็น โทรหาศูนย์ทรูมูฟ รอนานมากกว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่แต่พอได้คุยกับไม่ได้เรื่องอะไรเลยเค้าบอกว่าจะติดต่อกลับแต่หายเงียบเลย