วันนี้ขอเล่าประสบการณ์สุดทนกับซัมซุงหน่อยเหอะ
คือเราซื้อตู้เย็นยี่ห้อซัมซุงมา เมื่อตุลาปี 2016 และพอกุมภา ปี 2017 (5เดือนเองอ่ะ)
ตู้เย็นก็ไม่เย็น ไม่มีลม และชอ่งแข็งก็ไม่เย็น เราโทรแจ้งศูนย์
รอประมาณ 3 วัน ช่างก็ไม่เข้ามา และวันที่ 4 อยู่ดีๆ ก็มาแล้วบอกว่า อีก2 วันจะเอาอะไหล่มาเปลี่ยน
รอไปอีก 5 วัน ก็บยังไม่เอาอะไหล่มาเปลี่ยน จนเราโทรไปโวย
ช่างก็เข้ามาเปลี่ยน ก็จบไป แต่ที่รู้สึกคือ
1. ตู้เย็นราคา 39,900 พังตั้งแต่ 5 เดือนแรกเลยหรอวะ
2. ปรกติ ซัมซุงให้ลูกค้ารอร่วม 10 วันแบบนี้เลยหรอ

ตอนนี้ หลังจากที่ซ่อมไปเมื่อก.พ. เมื่อวันที่ 17/6 ที่ผ่านมา อาการเดิมกลับมาอีกครั้ง
เหมือนเดิม โทรแจ้งศูนย์ คราวนี้ศูนย์นัดเข้าซ่อมวันอังคาร
เย็นวันเดียวกัน ช่างโทรมาบอกว่า จะทำเสนอราคาอะไหล่ให้นะ แล้วก็วางไป
เราก็งงๆ เนอะ คือไม่เข้ามาดูอาการ ถามอาการแล้วเสนอราคาอะไหล่เลยหรอวะ
แต่ก็เอาเหอะ ไม่มีตู้เย็นชีวิตกรูก็ลำบาก
รอตั้งแต่เย็นวันที่โทรแจ้ง จนเลยมาถึงวันอาคาร ไม่มีการติดต่อใดๆทั้งสิ้น
วันพุธ (20/6) โทรเข้าศูนย์อีกรอบ บอกนัดวันอังคาร ไม่เห็นมาตามที่นัด แล้วก็ไม่มีการติดต่อ
ให้รีบเข้ามาซ่อมด่วน เพราะของสดมันจะเสีย
แต่ก็ยังไม่มีใครสนใจ
วันพฤหัส (21/6) โทรเขาไปที่ศูนย์อีก (รู้สึกว่าซัมซุงเม่งบริการได้กากมาก ลูกค้าโทรว่าแล้วแต่เม่งก็ไม่สนใจ)
เราก็บ่นๆ (ยังไม่โวย) บอกเราลางานเพื่อรอ รอคุณเข้ามาซ่อม มา ไม่มา จะมาเมื่อไหร่ไม่มีการติดต่อ
ให้มาซ่อมวันเสาร์นี้เท่านั้น
เม่งก็ยังไม่สนใจ ไม่มีการติดต่อมาเหมือนเดิม
วันศุกร์ (22/6) แอดมินฝ่ายบริการโทรมา เพื่อให้เรายืนยันว่ายอมรับค่าใช้จ่าย ค่าอะไหล่ เพื่อจะได้ทำการสั่งอะไหล่ และเข้าซ่อม
โอ้ว ไอ้ดดดดดด นัดกูตั้งแต่วันอังคาร วันศุกร์บอกจะสั่งอะไหล่ เข้!!!!
แล้วจะมาซ่อมเมื่อไหร่ เม่งตอบโครตหล่อ บอกต้องรอดูคิว
ฟิวส์ขาดสิครับ โทรด่าที่ศูนย์ ด่าแบบค่อนข้างแรง แล้วเป็นไงครับ
จนวันนี้เม่งก็ยังไม่ติดต่อมา และยังไม่มาซ่อม

นี่ยังไม่พูดถึงแอร์นะครับ
แอร์ซัมซุง 2 ตัว ซื้อห่างกัน 1 เดือน พังห่างกัน 1 เดือนพอดี
ใช้งานได้แค่ 8 เดือน ซ่อมไปครั้งแรก ใช้ต่อได้ 6 เดือน เม่งพังอาการเดิมอีกทั้ง2ตัว
ที่ผ่านมา ถ้าเป็นคนเลือกซื้อเครื่องไฟฟ้า ไม่เคยมองยี่ห้อนี้เลย
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้คิดว่ามันไม่มีคุณภาพ แต่พอได้สัมผัสจริง ไม่ใช่แค่สินค้านะ ทั้งบริษัท การบริหารจัดการ การบริการ
ระดับต่ำตมที่สุดเท่าที่เคยเจอมา

เพื่อนๆในนี้ หากใครคิดซื้อของยี่ห้อนี้ อยากให้ลองหาข้อมูลดีๆ ราคาอาจถูกกว่าเบรนดังๆของญี่ปุ่น
แต่ท้ายที่สดุความคุ้มค่าที่ได้ คุณจะรู้ว่าส่วนต่างของราคาในการจ่ายครั้งแรกนั้น เทียบไม่ได้ความ
ความชั่วร้ายในคุณภาพ และบริการที่คุณจะต้องพบเจอ