วันนี้เราไปเดินที่ tops เมกะโซนใหม่ เราซื้อน้ำเสาวรสสดกิน 1 ขวดพอกินไปได้ครึ่งขวดเราก็หมุนอ่านรายละเอียดข้างขวด ปรากฎว่าวันผลิต 11/6/61วันหมดอายุคือ วันที่ 23/6/61 แต่วันที่เราซื้อคือ 24/6/61 เราก็โทรเข้า call center บัตรเดอะวันการ์ด พนักงานน่ารักถามเราว่ามีอาการอะไรไหม เราแจ้งพนักงานว่าพึ่งกินยังไม่มีอาการคะ เค้าแจ้งให้เอาไปเปลี่ยนหรือรับเงินคืน เราก็เดินกลับไป พนักงานให้ติดต่อที่จุดบริการลูกค้า พนักงานเดินมาให้เรากรอกเอกสาร ใส่ชื่อ - นามสกุล เบอร์โทร ที่อยู่ แล้วพนักงานก็เอาใบเสร็จไปติดกับเอกสารแล้วก็คืนเงินให้เรา แล้วบอกว่าเสร็จแล้ว เราก็เดินออกมาแบบงง แล้วเราก็เดินกลับไปดูที่กระบะน้ำแข็งที่แช่น้ำผลไม้ เจอขวดหมดอายุอีกหลายขวด เราก็ไม่ได้แจ้งพนักงาน เพราะดูจากเหตุการณ์ของเรา พนักงานก็ไม่ได้ตกใจอะไรทั้งที่เห็นว่าเรากินไปแล้วครึ่งขวด ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้าง ซึ่งเราเคยไปซื้อของที่โลตัสซื้อสินค้าที่ลดราคาพอไปคิดเงินแล้ว สินค้าชิ้นนั้นไม่ลดเราเลยสอบถามพนักงานที่คิดเงิน พนักงานดีมากให้คนไปดูแล้วมีป้ายลดแต่หมดเขตไปแล้ว ทางโลตัสลืมเปลี่ยนป้าย พนักงานให้ไปติดต่อที่จุดบริการลูกค้าแล้วให้ส่วนต่างจากราคาป้ายคืนเรา 10 เท่าเป็นเงินสด แปลกใจกลับ tops ในการบริการและความปลอดภัยของผู้บริโภค ที่ไม่ยกระดับตามราคาสินค้าที่ขายเลย