สวัสดีครับ ผมเป็นพ่อค้าขายเสื้อผ้าแบรนด์ทั้งมือ1 และมือ2 บางสินค้าหิ้วมาจากต่างประเทศ

ประเด็นคือเรื่องไซส์เสื้อครับ

เมื่อก่อนจะบอกแค่ไซส์เสื้อ แต่ลูกค้าที่ซื้อไปแล้วบอกว่าเล็กไปบ้างใหญ่ไปบ้าง

ตอนหลังเลยเปลี่ยนมาวัดเป็น ซม. หรือเป็น นิ้ว ไปเลยครับ

แต่ประเด็นคือผมวัดมาแล้ว ลูกค้าเห็นว่าใส่ได้ก็เลยสั่งซื้อไป

แต่พอลูกค้าได้รับ บอกว่าไซส์ไม่ตรงบ้าง ใหญ่ไปบ้าง เล็กเกินไปบ้าง ผมก็คิดในใจว่าผมอาจจะวัดผิด

ผมก็ไม่อยากให้มีประเด็นกับลูกค้า เพราะมีเครดิตดีมาตลอดก็เลยยอมรับคืนสินค้า

แต่ประเด็นคือ พอได้รับสินค้าคืนมา ผมเอามาวัด มันก็ตรงกับที่ผมวัดก่อนขาย (งงว่าทำไมลูกค้าวัดแล้วไม่ตรงกับที่ผมวัด)

อยากทราบว่าหากเป็นกรณีแบบนี้ คุณพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์จะรับมืออย่างไรดีครับ

ราคาก็ลดให้สุดๆ ยอมส่ง Kerry ฟรีด้วย ซื้อตัวเดียวก็ขับรถไปส่ง แต่ก็ต้องรับสินค้าคืน และคืนเงินลูกค้าไป

บางทีก็รู้สึกเหนื่อยฟรีครับ

เป็นแบบนี้มา 4-5 เคสแล้วครับที่ต้องคืนเงินลูกค้าไป พยายามต่อรองลูกค้าว่ารับสินค้าไปแทนไหม แต่ลูกค้าปฏิเสธครับ