คือเราซื้อคอมมาก็4 ปีได้แล้ว ตั้งแต่ซื้อมาทางร้านก็ลงโปรแกรมแล้วก็อัพเดทอะไรให้หมดเลย ทีนี้เราไม่อยากเสียตังเลยอยากอัพเดทเองค่ะ พอเปิดคอมมาขึ้นมาเป็นหน้าจอสีดำๆ กับตัวหนังสือสีขาวๆ แล้วก็กดเปิดใช้คอมไม่ได้ด้วย เท่าที่อ่านคือมันบอกว่าต้องใช้ Installation disc แต่ว่าเรางงว่ามันคืออะไรอ่ะค่ะ แล้วคือถ้าจะอัพเดทเองนี่ทำยังไงคะ ทำได้รึเปล่า หรือว่าเราต้องไปให้ที่ร้านทำให้อย่างเดียวเลย
รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ

อันนี้คือที่มันบอกนะคะ
Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause. To fix the problem:
1.Insert your windows installation disc and restart your computer.
2.choose your language settings, and then click “Next.”
3.Click “repair your computer”

If you do not have this disc, contact your system administrator or computer manufacturer for asistance
Status: 0xc000000e