อันแรกใน Kplus shop คือสมมุติ ว่า จะสร้าง qr code รับเงิน ใน kplus shop ให้ลูกค้า จำนวน 400 บาท (ที่เรียกว่า บิลแมวเขียว) ปัญหาที่เกิดคือ

1. ตัว QR code มีอายุเพียง 10 นาที ซึ่งมีปัญหาคือ ลูกค้าโอนไม่ทันเวลาที่กำหนด ทำให้ ต้องสร้าง qr code ใหม่
2. ไม่มีปุ่ม share บน line ทำให้ ต้อง save หน้าจอ แล้วส่งให้ลูกค้า

ส่วนอีกปัญหานึงของแอฟ Kplus คือ สร้าง qr code แล้ว ตรง หมายเลขบัญชี ด้านล่าง ดันทำเป็น xxxx-9999xxx ซ่อนเลขบัญชีไว้ ซึ่ง ถ้า เราใช้ส่งให้ลูกค้าบางคนซึ่งทำ qr ไม่เป็น แทนที่เขาจะโอนผ่านเลขบัญชีได้เลย แต่เขาไม่รู้เลขทุกหลัก เลยกลายเป็นว่า ต้องบอกเลขบัญชีซ้ำอีกครั้ง ทำให้เสียเวลาไปเปล่าๆ

น่าจะคิดก่อนทำนะ จะได้ไม่มีปัญหาแบบนี้ ผมเชื่อว่า หลายคนก็พบปัญหาแบบนี้เช่นกัน ทำไมฝ่ายทดสอบ ไม่คิดให้ถ้วนถี่ก่อนทำ