เราใช้ win 10 ค่ะ
ปกติเราโหลดตลอดจู่ๆไม่ว่าจะเปลี่ยน addon ยังไง เวลาเปิด tab ใหม่เข้าหน้าเว็บของ addon เรากดให้โหลดมัน โหลดแต่เซฟไม่ได้ failed  ทุกครั้งค่ะ
แล้วหน้าคอมก็ popup ว่า

File could not be saved because the source file could not be read firefox

เราทำตามในกูเกิ้ลบอกแล้ว เช่น เข้าไปใน profile ของ firefox ลบนั่นนี่ ก็ไม่หายค่ะ ลงโปรแกรมใหม่ก็ไม่หาย
จะทำไงให้ใช้ add on ในFirefox ได้คะ