ปัญหาคือจะมีการย้ายโดเมนจากบริษัทเก่าไปที่บริษัทใหม่ แต่ย้ายไม่ได้ค่ะ

-ทางบริษัทใหม่บอกว่าย้ายข้อมูลไม่ได้ เนื่องจากโดเมนยังล็อคอยู่ ระบบขึ้นว่า Transaction ล้มเหลว Domain transfer is locked

-แต่ทางบริษัทเก่า บอกว่าปลดล็อคให้แล้ว และเอา Authorization Code ส่งมาให้เราเรียบร้อย เค้าบอกว่าถ้าไม่ปลดล็อคจะเอา Authorization Code ให้ไม่ได้

ประเด็นคือจขกท. ไม่ได้มีความรู้ในเรื่องการทำเว็บไซต์ การประสานงานเป็นคนกลางในช่วงแรกก็ยังทำไม่ได้ จึงให้เบอร์ตรงของสองบริษัทเพื่อสอบถามและแก้ไขปัญหา แต่เค้าคุยตรงกันแล้วก็ยังไม่สำเร็จค่ะ บริษัทใหม่ก็บอกว่าเหมือนบริษัทเก่าเข้าใจวิธีการทำงาน แต่ของเค้าก็ยังย้ายข้อมูลไม่ได้อยู่ดี ส่วนบริษัทเก่าก็ยืนยันว่าเค้าปลดล็อคแล้ว บริษัทเก่าต้องย้ายข้อมูลเข้ามาก่อน เค้าถึงจะกดยืนยันการย้ายทางอีเมลที่ส่งมาได้

ตอนนี้กลุ้มใจมากค่ะ ไม่รู้ว่าปัญหาเกิดจากส่วนไหนกันแน่ และชื่อเว็บนี้ก็ใช้งานไปหลายๆสื่อแล้วด้วย ถ้าจะให้เปลี่ยนก็คงเป็นปัญหาใหญ่มากๆ ทั้งสองบริษัทก็นิ่งๆไป เว็บก็เลยไม่เสร็จสักที

ถ้าพี่ๆน้องๆห้องนี้พอทราบวิธีการแก้ไขปัญหานี้ รบกวนช่วยอธิบายหน่อยได้มั้ยคะว่าจะต้องไปแก้ไขตรงไหน หรือต้องดูส่วนไหนเพิ่มเติมมั้ย จขกท. จะได้ไปคุยกับสองบริษัทอีกทีค่ะ

รบกวนจริงๆนะคะ