เมื่อวันพฤหัสที่ 24 ที่ผ่านมา จขกทใช้งานโอนเงินผ่าน แอพพลิเคชั่นในมือถือ ซึ่งครั้งนี้มันไม่ปกติเหมือนทุกๆครั้งที่ผ่านมา. ในแอพพลิเคชั่นแจ้งว่าบัญชีไม่สามารถใช้งานได้โปรดติดต่อสาขาเจ้าของบัญชี. เราก็งงมากว่าอยู่ๆทำไมบัญชีใช้ไม่ได้. เราเลยรีบขับรถไปติดต่อธนาคารสาขาที่เราเปิดบัญชีไว้ พอไปถึงทางเจ้าหน้าที่ก็ตรวจเช็คบัญชีเรา ใช้เวลาพักนึงเบื้องต้นแจ้งว่าบัญชีเราถูกอายัติ ติดต่อไปทางสำนักงานใหญ่ และทราบว่าทางสาขาที่พัทยาเป็นผู้อายัติ โดยอายัติตามคำสั่งจากสำนักงานทางราชการ ทราบภายหลังว่าเป็นสภ.พัทยา เจ้าหน้าที่ธนาคารแจ้งว่าหากเราต้องการติดต่อเพื่อปลดอายัติบัญชีให้เราไปติดต่อที่ สภ.พัทยา และได้ให้เบอร์โทรติดต่อ เจ้าหน้าที่ตำรวจที่ทำการสั่งอายัติบัญชีเรา.
ตอนนั้นเรางงและแปลกใจมากว่าเป็นไปได้ยังไง ต้องเกิดการเข้าใจผิด หรือข้อผิดพลาดอะไรบางอย่างกับบัญชีเราแน่ๆ เราจึงได้โทรไปสอบถามตำรวจที่ตามที่ธนาคารให้เบอร์มา. ได้ความประมานว่า วันที่22-23 พฤษภาคม ได้มีผู้หญิงคนนึงมาแจ้งความว่า เราไปหลอกขายสุนัขให้ แต่พอทางผู้เสียหายโอนเงินมา ยอดเงิน 1500 บาท ก็ติดต่อผู้ขายไม่ได้อีกเลย ตอนนั้นเราคิดอย่างเดียวว่า บ้าไปแล้ว ขายสุนัขอะไรกันคะ ไม่มีอิชั้นไม่เคยเกี่ยวข้องอะไรกับธุรกิจอะไรแบบนี้ ไม่ใช่แน่ๆ ต้องมีการเข้าใจอะไรกันผิดแน่ๆ จึงบอกกับทางตำรวจไปอย่างที่คิดว่า มันจะเป็นไปได้ยังไง เราขายเสื้อผ้าออนไลน์เลี้ยงลูกอยู่บ้าน ทำงานสุจริตจะไปหลอกขายสุนัขอะไรยังไงมันต้องเข้าใจผิดกันแน่นอน ยังบอกกับทางตำรวจไปด้วยอารมณ์ที่ค่อนข้างหัวร้อน. ว่ามีหลักฐานมากขนาดนั้นเลยหรอคะในการสั่งอายัติบัญชีเรา. ถ้าเกิดเป็นการเข้าใจผิด เป็นความผิดพลาดของคนอื่น ใครจะมารับผิดชอบที่เราเสียหาย เสียเวลาเสียค่าเดินทาง ทางตำรวจก็บอกกับเราว่าเค้าทำการตรวจสอบแล้ว มียอดเงินจากบัญขีผู้เสียหายโอนเข้ามาบัญชีเราจริงๆ 1500 บาท เค้าจึงทำการอายัติได้ แต่ถ้าเราบริสุทธิ์ใจก็นำหลักฐานมาแสดงกับเค้า ว่าไม่มียอดเข้ามา ปริ้นท์ Statement มาแสดงเป็นหลักฐาน ถ้าเราแสดงความบริสุทธิ์ใจได้ ทางตำรวจจะให้ใบถอนอายัติกับทางธนาคารอีกที
ตำรวจได้ออกหมายเรียกเราตามชื่อบัญชี และที่อยู่ตามทะเบียนราษฎร์ กว่าหมายเรียกจะมาถึงใช้เวลาประมาน10วัน แต่เรารอไม่ไหว เนื่องจากบัญชีเราต้องหมุนเวียนเราค้าขาย เราเดือดร้อนต้องใช้เงินมาลงทุนซื้อสินค้าเพื่อนำมาขาย เราเลยบอกกับตำรวจว่าพรุ่งนี้จะรีบเดินทางเอาหลักฐานไปให้ดู เพราะเรามั้นใจว่าเราบริสุทธิ์แน่นอน ตำรวจก็เข้าใจและนัดให้เราไปพบในเวลาเที่ยง ของวันที่25
เรากลับบ้านมา เปิดดู Statement ในแอพพลิเคชั่น ตรวจสอบยอดโอนเพื่อเอาไปเป็นหลักฐาน แล้วเราก็ต้องตกใจกับความจริงว่า มียอดเข้ามาจริงๆ 1500 บาทตามที่ตำรวจบอก แต่ยอดนี้เป็นยอดของลูกค้าคนนึงที่สั่งของกับเรามาหลายครั้งแล้ว นางสั่งซื้อของจากเรา และส่งสลีปโอนเงินมาให้เรา นางมีเครดิตที่ดี สั่งจริงโอนจริง ยอดหลักพันถึงหลายพัน ไม่เคยมีปัญหา จนเราไม่เอะใจอะไร แต่พอมาคิดย้อนหลังก็เจอพิรุทธหลายอย่าง เช่นเคยโอนยอดเกินราคาสินค้า แล้วบอกให้เราโอนส่วนต่างกลับไปให้ และชื่อที่อยู่ในการจัดส่งทางไลน์ หลังจากเราแพ็คของส่ง นางจะยกเลิกข้อความที่อยู่ เราเลยกระจ่างว่านางนี่เองที่เป็นคนไปหลอกผู้เสียหายให้โอนเงินมาบัญชีเรา เพื่อมาซื้อของกับเรา โหหหหคิดได้ไง ตัดช่องโยนความซวยเข้าบัญชีเราเต็มๆ ซับซ้อนซ่อนเงื่อนได้อีก ไอเดียความเลวบรรเจิดจริงๆ เราเลยจัดการปริ้นท์ข้อความในไลน์ที่นางแชทส่งสลีปผู้เสียหายมาให้เรา และจ้อความที่เราถามนางหลังจากรู้ว่านางไปโกงเงินคนอื่นมาเข้าบัญชีเรา ข้อความประมานว่าเราถามว่าบัญชีที่โอนยอดมาให้เราเป็นบัญชีใคร บัญชีตัวเองรึปล่าว นางตอบมาว่าบัญชีป้านางที่อยู่บ้านเดียวกัน หลักฐานประมานนี้
วันที่25เราออกเดินทางแต่เช้าด้วยความร้อนใจ จากกทม. ไปพัทยา อยากให้เรื่องเสร็จไวๆ ไปถึงก่อนเวลานัด1ชั่วโมงก็เข้าไปพบตำรวจ พร้อมกับหลักฐานที่เตรียมไว้ และอธิบายให้เค้าฟังว่า เราโดนหลอกมาอีกทีเหมือนกัน ซึ่งตัวคนโกงจริงๆตอนนี้บล็อคทุกช่องทางการติดต่อจากเรา มีแต่ชื่อเเละเลข บัญชีที่เราเคยโอนเงินค่าส่วนต่างกลับไปให้ ทางตำรวจรับฟังและเชื่อในหลักฐานของเรา จึงพิมพ์ใบถอนอายัติบัญชีเรา และสั่งอายัติบัญชีผู้โกง หลังจากนั้นเราเดินทางต่อไปที่ธนาคารสาขาที่อายัติบัญชีเรา เพื่อเอาใบถอนอายัติไปให้ทางธนาคาร ทางธนาคารก็รับเรื่องและแจ้งว่าให้เรารอการติดต่อกลับจากทางสำนักงานใหญ่ เพราะต้องส่งเอกสารเข้าสำนักงานใหญ่และรอทางสำนักงานใหญ่ให้คำสั่งถอนอายัติ
เราเดินทางกลับ กทม. ใจก็จดจ่อรอการติดต่อกลับ แต่ก็ดันมาติด เสาร์-อาทิตย์ 26-27 เราก็รอวันจันทร์ที่28 เราได้โทรไปสอบถามสถานะบัญชีกับทางคอลเซนเตอร์ พนักงานก็ติดตามเรื่องให้ไปยังสาขาที่อายัติบีญชีเรา เค้าก็นิดต่อกลับมา แจ้งว่าพนักงานที่รับเรื่องบัญชีเราลาป่วยวันนี้พอดี เลยต้องรอไปอีก จิตใจห่อเหี่ยวรอต่อไป วันอังคารที่29 ก็เป็นวันหยุดราชการไปอีก วันพุทธที่30 เราก็รอการติดต่อมาจากธนาคารก็เงียบบบบ รอไม่ไหวเราก็โทรไปติดตามสถานะที่ธนาคารสาขาที่อายัติบัญชีเรา พนักงานแจ้งว่าตอนนี้ตืดเรื่องเอกสาร ต้องติดต่อกับทางตำรวจเพราะเอกสารไม่สมบูรณ์ พรุ่งนี้ให้ติดต่อเข้ามาใหม่
จนกระทั่งวันนี้ วันที่1มิถุนา เราโทรไปติดต่มเรื่องอีกเช่นเคย ทางธนาคารสาขาที่อายัติบัญชีเราแจ้งว่า ทางสำนักงานใหญ่ยังไม่ถอนอายัติให้เนื่องจากเอกสารที่ทางตำรวจส่งให้ไม่สมบูรณ์ ต้องให้เราติดต่อไปทางตำรวจเพื่อขอเอกสารถอนอายัติใหม่. เราก็ติดต่อกลับไปทางตำรวจเพื่อขอความกรุณาให้เค้าช่วยออกเอกสารใหม่ เพื่อส่งเรื่องให้ทางธนาคารถอนอายัติบัญชีเรา เหนื่อยใจมากกกก กไก่ล้านตัว
คือตอนนี้เราเดือดร้อนไม่ได้ทำมาหากิน ทำอะไรไม่ได้เพราะเงินในบัญชีใช้ไม่ได้ สามีก็ทำงานคนเดียวลูกก็ต้องมีค่าใช้จ่ายเยอะแยะ ถามว่าทางธนาคารจะรู้บ้างมั้ยคะ ว่าเงินไม่มากมายในบัญชีนั้นสำคัญต่อชีวิตปากท้องคนในครอบครัวเรา เราเป็นลูกค้าเราเดือดร้อนเรารอคอย เราทำตามขั้นตอนกระบวนการทุกอย่างเท่าที่จะทำได้ แต่ทำไมมันช่างยากเย็นและยาวนานสำหรับเราเหลือเกิน ในการสั่งอายัติ ดูรวดเร็วและง่ายดาย แต่ในเมื่อเราไม่ได้กระทำผิดอย่างที่โดนกล่าวหา เราต้องรออีกนานแค่ไหนคะ
อยากฝากเตือนเป็นอุทาหรณ์ สำหรับพ่อค้าแม่ขายในโลกออนไลน์ สมัยนี้ที่เทคโนโลยีก้าวใกลพอๆกับกลโกงที่มิจฉาชีพที่หากินกับคนสุจริต ทำความเดือดร้อนของผู้อื่น โดยที่เราไม่ทันตั้งตัว คาดไม่ถึงกับความเลวของมัน ตอนนี้จขกท ก็ได้แต่ใจจดใจจ่อรอการถอนอายัติ เพราะต้องการใช้เงินในบัญชี เดือดร้อนมากจริงๆ ได้แต่หวังว่าจะได้รับการถอนอายัติภายในเร็ววัน
ถูกอายัติบัญชี แบบงงๆ เสียเงินเสียเวลา เดือดร้อน!!!
ตอนนั้นเรางงและแปลกใจมากว่าเป็นไปได้ยังไง ต้องเกิดการเข้าใจผิด หรือข้อผิดพลาดอะไรบางอย่างกับบัญชีเราแน่ๆ เราจึงได้โทรไปสอบถามตำรวจที่ตามที่ธนาคารให้เบอร์มา. ได้ความประมานว่า วันที่22-23 พฤษภาคม ได้มีผู้หญิงคนนึงมาแจ้งความว่า เราไปหลอกขายสุนัขให้ แต่พอทางผู้เสียหายโอนเงินมา ยอดเงิน 1500 บาท ก็ติดต่อผู้ขายไม่ได้อีกเลย ตอนนั้นเราคิดอย่างเดียวว่า บ้าไปแล้ว ขายสุนัขอะไรกันคะ ไม่มีอิชั้นไม่เคยเกี่ยวข้องอะไรกับธุรกิจอะไรแบบนี้ ไม่ใช่แน่ๆ ต้องมีการเข้าใจอะไรกันผิดแน่ๆ จึงบอกกับทางตำรวจไปอย่างที่คิดว่า มันจะเป็นไปได้ยังไง เราขายเสื้อผ้าออนไลน์เลี้ยงลูกอยู่บ้าน ทำงานสุจริตจะไปหลอกขายสุนัขอะไรยังไงมันต้องเข้าใจผิดกันแน่นอน ยังบอกกับทางตำรวจไปด้วยอารมณ์ที่ค่อนข้างหัวร้อน. ว่ามีหลักฐานมากขนาดนั้นเลยหรอคะในการสั่งอายัติบัญชีเรา. ถ้าเกิดเป็นการเข้าใจผิด เป็นความผิดพลาดของคนอื่น ใครจะมารับผิดชอบที่เราเสียหาย เสียเวลาเสียค่าเดินทาง ทางตำรวจก็บอกกับเราว่าเค้าทำการตรวจสอบแล้ว มียอดเงินจากบัญขีผู้เสียหายโอนเข้ามาบัญชีเราจริงๆ 1500 บาท เค้าจึงทำการอายัติได้ แต่ถ้าเราบริสุทธิ์ใจก็นำหลักฐานมาแสดงกับเค้า ว่าไม่มียอดเข้ามา ปริ้นท์ Statement มาแสดงเป็นหลักฐาน ถ้าเราแสดงความบริสุทธิ์ใจได้ ทางตำรวจจะให้ใบถอนอายัติกับทางธนาคารอีกที
ตำรวจได้ออกหมายเรียกเราตามชื่อบัญชี และที่อยู่ตามทะเบียนราษฎร์ กว่าหมายเรียกจะมาถึงใช้เวลาประมาน10วัน แต่เรารอไม่ไหว เนื่องจากบัญชีเราต้องหมุนเวียนเราค้าขาย เราเดือดร้อนต้องใช้เงินมาลงทุนซื้อสินค้าเพื่อนำมาขาย เราเลยบอกกับตำรวจว่าพรุ่งนี้จะรีบเดินทางเอาหลักฐานไปให้ดู เพราะเรามั้นใจว่าเราบริสุทธิ์แน่นอน ตำรวจก็เข้าใจและนัดให้เราไปพบในเวลาเที่ยง ของวันที่25
เรากลับบ้านมา เปิดดู Statement ในแอพพลิเคชั่น ตรวจสอบยอดโอนเพื่อเอาไปเป็นหลักฐาน แล้วเราก็ต้องตกใจกับความจริงว่า มียอดเข้ามาจริงๆ 1500 บาทตามที่ตำรวจบอก แต่ยอดนี้เป็นยอดของลูกค้าคนนึงที่สั่งของกับเรามาหลายครั้งแล้ว นางสั่งซื้อของจากเรา และส่งสลีปโอนเงินมาให้เรา นางมีเครดิตที่ดี สั่งจริงโอนจริง ยอดหลักพันถึงหลายพัน ไม่เคยมีปัญหา จนเราไม่เอะใจอะไร แต่พอมาคิดย้อนหลังก็เจอพิรุทธหลายอย่าง เช่นเคยโอนยอดเกินราคาสินค้า แล้วบอกให้เราโอนส่วนต่างกลับไปให้ และชื่อที่อยู่ในการจัดส่งทางไลน์ หลังจากเราแพ็คของส่ง นางจะยกเลิกข้อความที่อยู่ เราเลยกระจ่างว่านางนี่เองที่เป็นคนไปหลอกผู้เสียหายให้โอนเงินมาบัญชีเรา เพื่อมาซื้อของกับเรา โหหหหคิดได้ไง ตัดช่องโยนความซวยเข้าบัญชีเราเต็มๆ ซับซ้อนซ่อนเงื่อนได้อีก ไอเดียความเลวบรรเจิดจริงๆ เราเลยจัดการปริ้นท์ข้อความในไลน์ที่นางแชทส่งสลีปผู้เสียหายมาให้เรา และจ้อความที่เราถามนางหลังจากรู้ว่านางไปโกงเงินคนอื่นมาเข้าบัญชีเรา ข้อความประมานว่าเราถามว่าบัญชีที่โอนยอดมาให้เราเป็นบัญชีใคร บัญชีตัวเองรึปล่าว นางตอบมาว่าบัญชีป้านางที่อยู่บ้านเดียวกัน หลักฐานประมานนี้
วันที่25เราออกเดินทางแต่เช้าด้วยความร้อนใจ จากกทม. ไปพัทยา อยากให้เรื่องเสร็จไวๆ ไปถึงก่อนเวลานัด1ชั่วโมงก็เข้าไปพบตำรวจ พร้อมกับหลักฐานที่เตรียมไว้ และอธิบายให้เค้าฟังว่า เราโดนหลอกมาอีกทีเหมือนกัน ซึ่งตัวคนโกงจริงๆตอนนี้บล็อคทุกช่องทางการติดต่อจากเรา มีแต่ชื่อเเละเลข บัญชีที่เราเคยโอนเงินค่าส่วนต่างกลับไปให้ ทางตำรวจรับฟังและเชื่อในหลักฐานของเรา จึงพิมพ์ใบถอนอายัติบัญชีเรา และสั่งอายัติบัญชีผู้โกง หลังจากนั้นเราเดินทางต่อไปที่ธนาคารสาขาที่อายัติบัญชีเรา เพื่อเอาใบถอนอายัติไปให้ทางธนาคาร ทางธนาคารก็รับเรื่องและแจ้งว่าให้เรารอการติดต่อกลับจากทางสำนักงานใหญ่ เพราะต้องส่งเอกสารเข้าสำนักงานใหญ่และรอทางสำนักงานใหญ่ให้คำสั่งถอนอายัติ
เราเดินทางกลับ กทม. ใจก็จดจ่อรอการติดต่อกลับ แต่ก็ดันมาติด เสาร์-อาทิตย์ 26-27 เราก็รอวันจันทร์ที่28 เราได้โทรไปสอบถามสถานะบัญชีกับทางคอลเซนเตอร์ พนักงานก็ติดตามเรื่องให้ไปยังสาขาที่อายัติบีญชีเรา เค้าก็นิดต่อกลับมา แจ้งว่าพนักงานที่รับเรื่องบัญชีเราลาป่วยวันนี้พอดี เลยต้องรอไปอีก จิตใจห่อเหี่ยวรอต่อไป วันอังคารที่29 ก็เป็นวันหยุดราชการไปอีก วันพุทธที่30 เราก็รอการติดต่อมาจากธนาคารก็เงียบบบบ รอไม่ไหวเราก็โทรไปติดตามสถานะที่ธนาคารสาขาที่อายัติบัญชีเรา พนักงานแจ้งว่าตอนนี้ตืดเรื่องเอกสาร ต้องติดต่อกับทางตำรวจเพราะเอกสารไม่สมบูรณ์ พรุ่งนี้ให้ติดต่อเข้ามาใหม่
จนกระทั่งวันนี้ วันที่1มิถุนา เราโทรไปติดต่มเรื่องอีกเช่นเคย ทางธนาคารสาขาที่อายัติบัญชีเราแจ้งว่า ทางสำนักงานใหญ่ยังไม่ถอนอายัติให้เนื่องจากเอกสารที่ทางตำรวจส่งให้ไม่สมบูรณ์ ต้องให้เราติดต่อไปทางตำรวจเพื่อขอเอกสารถอนอายัติใหม่. เราก็ติดต่อกลับไปทางตำรวจเพื่อขอความกรุณาให้เค้าช่วยออกเอกสารใหม่ เพื่อส่งเรื่องให้ทางธนาคารถอนอายัติบัญชีเรา เหนื่อยใจมากกกก กไก่ล้านตัว
คือตอนนี้เราเดือดร้อนไม่ได้ทำมาหากิน ทำอะไรไม่ได้เพราะเงินในบัญชีใช้ไม่ได้ สามีก็ทำงานคนเดียวลูกก็ต้องมีค่าใช้จ่ายเยอะแยะ ถามว่าทางธนาคารจะรู้บ้างมั้ยคะ ว่าเงินไม่มากมายในบัญชีนั้นสำคัญต่อชีวิตปากท้องคนในครอบครัวเรา เราเป็นลูกค้าเราเดือดร้อนเรารอคอย เราทำตามขั้นตอนกระบวนการทุกอย่างเท่าที่จะทำได้ แต่ทำไมมันช่างยากเย็นและยาวนานสำหรับเราเหลือเกิน ในการสั่งอายัติ ดูรวดเร็วและง่ายดาย แต่ในเมื่อเราไม่ได้กระทำผิดอย่างที่โดนกล่าวหา เราต้องรออีกนานแค่ไหนคะ
อยากฝากเตือนเป็นอุทาหรณ์ สำหรับพ่อค้าแม่ขายในโลกออนไลน์ สมัยนี้ที่เทคโนโลยีก้าวใกลพอๆกับกลโกงที่มิจฉาชีพที่หากินกับคนสุจริต ทำความเดือดร้อนของผู้อื่น โดยที่เราไม่ทันตั้งตัว คาดไม่ถึงกับความเลวของมัน ตอนนี้จขกท ก็ได้แต่ใจจดใจจ่อรอการถอนอายัติ เพราะต้องการใช้เงินในบัญชี เดือดร้อนมากจริงๆ ได้แต่หวังว่าจะได้รับการถอนอายัติภายในเร็ววัน