iPhone 6S ของเรามีอายุ 2 ปีแล้ว แบตก็เสื่อมตามสภาพ ทีนี้จะไปเที่ยวเลยขอไปเปลี่ยนแบตสักที ศึกษาข้อมูลแล้วก็เปลี่ยนที่ศูนย์ iServe/ iCare แล้วกัน เปลี่ยนไปวันที่ 9 พค. ที่ผ่านมาค่ะ ที่ศูนย์ iServe Park Venture โดยก่อนเปลี่ยนเราได้แบ็คอัพรูปต่างๆในเครื่องไว้ใน pc ก่อนเพื่อเคลียร์ memory ส่วนข้อมูลอื่นๆไม่ได้ backup ไว้เลยถ
หลังเปลี่ยนเราเดินทางไปที่นิวยอร์กถึงวันที่ 11 โทรศัพท์ยังใช้งานได้ปกติ รูปที่ถ่ายก็ backup ผ่าน wifi ที่แอพ Google Photo
วันที่ 12 ก็ไปเที่ยวถ่ายรูปไว้แต่ยังไม่ได้ backup ผ่าน wifi ตกบ่าย หน้าจอสุดท้ายที่เราเห็นคือแบตเหลือ 14% ก่อนที่จะดับไปเอง ไม่มีอาการเครื่องร้อนใดๆมาก่อนทั้งสิ้น
เราก็ยังไม่คิดว่าเป็นอะไรมาก เอามาชาร์จกับ power bank ผ่านไป 1 ชม. ก็ยังเปิดเครื่องไม่ได้ งงมาก ไม่ได้ทำตก กระแทกหรืถูกน้ำเข้าเลย
ยังดีที่ตอนนั้นเดินทางโดย subway มีแผนที่กระดาษอยู่เลยเดินทางกลับที่พักได้ และโชคดีที่เอา 4S เครื่องเก่าแบตเสื่อมๆมาสำรองอีกเครื่องเลยได้ใช้เครื่องนี้ตลอดทริปที่เหลือ
วันที่ 13 ไปศูนย์แอปเปิ้ลที่ 5th Avenue จนท. ก็แจ้งว่าไม่สามารถเปิดเครื่องและกู้คืนข้อมูลใดๆได้เลย เราให้ดูใบเสร็จที่เปลี่ยนแบต พอเค้าเห็น บ. Copperwired ก็บอกว่านี่ไม่ใช่ศูนย์ Apple แบตที่ใช้เปลี่ยนมันทำลายตัวเครื่องต้องซื้อใหม่ เราก็ตกใจไม่คิดว่าจะอาการหนักถึงขั้นนี้ iPhone เรามันเย็นเฉียบแบบไม่เคยเป็นมาก่อน เหมือนตายจากกันไปแล้ว เลยขอให้เค้าออกใบวินิจฉัยอาการให้ตามนี้เพื่อจะไปคุยกับประกันหลังเปลี่ยนแบตที่เมืองไทย


ต่อมาก็เลย inbox ไปคุยกับ iServe ค่ะ คงต้องรอไปเคลมที่ไทย


ช่วงที่เครื่องเสียนี่ติดต่อที่บ้านไม่ได้เลยเพราะใช้ไลน์คนละแอคเคานท์ สัญญาณโทรศัพท์ก็ no service ได้แต่ dm ฝากเพื่อนช่วยแจ้งว่าตอนนี้สบายดี
วันที่ 18 เรากลับถึงไทย ก็เอาเครื่องไปเคลมที่ศูนย์ iServe เดิม สรุปก็เป็นตามที่ Apple New York แจ้งมาค่ะ เปิดไม่ติดกู้คืนไม่ได้ ซึ่งเค้าก็คุยดีนะคะบอกว่าจะขอไปคุยกับศูนย์ Apple ที่สิงคโปร์ก่อนเพื่อขอเครื่องใหม่ให้เรา จะแจ้งกลับวันจันทร์

วันนี้ได้รับเมล์นี้มาค่ะ ก็โอเคที่เค้าตัดสินใจจัดเครื่องใหม่ให้ เพราะไม่งั้นคุณจะเสียมากกว่าค่าเครื่อง iPhone แน่ๆ


แต่ที่เสียไปอย่างไม่มีวันกลับคือข้อมูลอื่นๆในเครื่อง ดีที่เราแบ็คอัพรูปไว้เป็นส่วนใหญ่แล้ว อันที่แบ็คอัพไม่ทันก็ต้องเสียเวลาไปเก็บภาพอีกรอบ ดีที่ไม่เยอะมาก แต่คิดถึงว่าถ้าเรามีข้อมูลเยอะๆในเครื่องไม่ได้สำรองไว้แล้วเจอแบบนี้คงลำบากน่าดู

ฝากไว้นะคะ ศูนย์บอกว่าเครื่องเราเป็นเครื่องแรกที่เจอแจ๊คพ็อตแบบนี้ แต่เราคิดว่าก่อนที่คุณจะนำแบตตัวนี้มาเปลี่ยนให้ลูกค้าควรศึกษาข้อมูลให้ดีก่อนมั้ยว่าปลอดภัยกับโทรศัพท์ทุกรุ่น ทางที่ดีแบ็คอัพข้อมูลที่สำคัญไว้ก่อนดีที่สุดค่ะ