Update window 10 ล้มเหลว โน๊ตบุ๊คขึ้นหน้าจอสีฟ้า

วันนี้วันที่ 20 พ.ค. 2561 ผมกดปิดโน๊ตบุ๊คปกติ มีเมนูขึ้นว่าปรับปรุงและปิดเครื่องเหมือนปกติเวลามีอะไรอัพเดต แต่พอผมเปิดเครื่องมันขึ้นว่ากำลังอัพเดตอย่าปิดพีซีของคุณ รอไปประมาท2 ชม. กว่าๆ มันก็ขึ้นหน้าจะสีฟ้าให้เลือกรูปแบบแป้นพิมพ์ มีภาษาไทย เกษมณี , us , กรีก , กรีก220 , กรีก 220 ลาติน เยอะแยะมากมาย ผมกดเลือกภาษาไทย มี 5 เมนูขึ้นมา 1 ดำเนินการต่อ ออกไปที่ windows rollback 2 ใช้ระบบปฏิบัติการอื่น ดำเนินการต่อโดยใช้ windows ที่ติดตั้งไว้รุ่นอื่น 3 แก้ไขปัญหา รีเซ็ตพีซีของคุณหรือดูตัวเลือกขั้นสูง 5 ปิดเครื่องพีซีของคุณ

ผมกดเมนู 1 มัน restart แล้วก็กลับมาหน้าให้เลือกภาษา
ผมกดเมนู 2 มี 3 ตัวเลือกขึ้นมา (1) windows rollback (2) windows 10 บนไดรฟ์ข้อมูล 1 ( 3) windows 10 บนไดรฟ์ข้อมูล 1   พอกดเลือก 1 เครื่องจะ restart กลับมาที่เลืกภาษา พอกด 2 เครื่องจะ restart มาที่หน้าให้ใส่รหัสผ่านก่อนก่อนที่จะเข้าเดสท็อป เหมือนปกติตอนที่โน๊ตบุ๊คยังไม่มีปัญหา แล้วก็ขึ้นว่าการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาหลายนาที ไม่ต้องปิดพีซีของคุณ เหมือนการอัพเดตปกติทุกครั้ง แล้วก็มีหน้าต่างเล็กๆขึ้นมาว่า ไม่สามารถใช้งานตำแหน่งที่ตั้งได้ C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop ไม่พร้มใช้งาน ถ้าตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าวอยู่ในพีซีเครื่องนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออุปกรณ์หรือไดรฟ์ หรือใส่ดิสไว้แล้ว จากนั้นจึงลองอีกครั้ง ถ้าตำแหน่งที่ตั้งอยู่บนเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตแล้ว จากนั้นจึงลองอีกครั้ง ถ้ายังไม่พบตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าว อาจมีการย้ายหรือลบตำแหน่งที่ตั้งนั้นออกไปแล้ว ผมก็กดตกลง มาขึ้นมาหน้าเดสท็อปสีดำ มีไอคอนถังขยะอยู่ 1 อัน มีปุ่ม window ซ้ายล่างเหมือนปกติ สรุปคือเป้นหน้าเดสท็อปโล่งๆไม่สามารถกดเข้าเมนู window หรือกดอะไรได้เลย ยกเว้นกดคลิ๊กขวา กดเลือก 3 ก็ขึ้นเหมือน 2 ทุกอย่างครับ
ผมกดเมนูที่ 3 มีเมนูขึ้นมา 5 อย่าง 1. การกู้คืนระบบ 2.ย้อนกลับไปรุ่นก่อนหน้า 3. การกู้คืนอิมเมจระบบ 4.การซ่อมแซมเมื่อเริ่มต้นระบบ 5. พร้อมท์คำสัง ผมกดเลือก 1 ขึ้นให้ใส่คีย์การกู้คืนเพื่อดำเนินการต่อ (รูปแบบแป้นพิมพ์: ไทย เกษมณี) แล้วก็เป็นช่องว่างให้ใสคีย์ บรรทัดล่างที่ให้ใส่คีย์เขียนว่า เมื่อต้องการเรียกใช้คีย์ ให้ไปที่ http://windows.microsoft.com/recoverykeyfaq จากพีซีหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่เครื่องอิ่น ในกรณีที่คุณต้องการใช้คีย์ดังกล่าว รหัสคีย์คือ ..... ผมขอไม่บอกนะครับ ตัวอักษรไดร์ฟ์ DESKTOP-MPFNC86 D: 26/4/2561 ซึ่งผมใช่มือถือพิมพ์ตามเว็บที่เขาบอกแล้ว ขึ้นหน้าเข้าเว็บไม่ได้ เหมือนไม่มีเน็ต ลองลบ recoverykeyfq ออกก็ไม่ได้ครับ พอผมเลือก 2 ไม่สามารถย่อนกลับไปรุ่นก่อนหน้าได้ คือกดอะไรก็ไม่ได้เลยครับ ถ้าไม่ขึ้นว่าไม่สามารถทำได้ก็จะขึ้นเป็น resatrt ไปเองแล้วก็กลับมาหน้าให้เลือภาษา ผมกดซ่อก็ขึ้นว่าไม่สามารถซ่อมแซมพีซีของคุณ ถ้ากดพร้อมท์คำสั่ง ก็จะมีหน้าต่างสีดำขึ้นมาเหมือนเวลากด cmd ในเมนูค้นหาหน้าเดสท็อป ผมพยายามอธิบายให้ละเอียดที่สุดแล้วครับ ผมนั่งพิมพ์มาครึ่ง ชม ไอโฟน 5เอสพิมพ์ช้ามาก ไม่แน่ใจว่ามีคำไหนพิมพ์ผิดไปบ้างก็ขออภัยด้วยนะครับ มีวิธีแก้หรือว่ารีบูทล้างเครื่องใหม่หมดเลยโดยการกดเปิดเครื่องแล้วกด esc ย้ำๆอะไรแบบนี้มั้ยครับ ผมไม่อยากให้ร้านซ่อม ช่วงนี้จนมากครับ ได้โปรดช่วยผมด้วยครับ Pleaseeeeeee !
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 7
ขอบคุณทุกความเห็นนะครับ ตอนนี้ผมลงวินโดว์ใหม่แล้วครับ
แสดงความคิดเห็น
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  Microsoft Windows ซอฟต์แวร์ คอมพิวเตอร์ Windows 10 คอมมือใหม่
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่