สอบถาม...ใครใช้ AIS แล้วเปลี่ยนโปรซ้อนโปรเดิม โดนคิดเงิน 2 โปรพร้อมกันบ้างครับ

กระทู้คำถาม
ต้องขอบอกที่มาก่อนน่ะครับว่า..
ผมใช้ เครือข่าย AIS อยู่ครับ โปรนี้มาพร้อมกับการแลกซื้อเครื่องในราคาถูก โปร 599 ซึ่งหมดสัญญาโปรนี้เมื่อ 11/04/2561
ปกติผมจะใช้เล่นเน็ตเป็นส่วนใหญ่ แต่ด้วยโปรนี้ เน็ตจะลดสปี้ดอยู่ที่ 128 kb ช้ามากก ซึ่งผมก็พยายามหาโปรที่เน็ตไม่ลดสปี้ด
แล้วเมื่อต้นเดือนประมาณปลายเดือนมีนาคม 61 ผมก็พบโปรที่โดนใจ คือ...
โปร Buffet Net Plus บิการรายเดือน  299 บาท โทรฟรี 5 เบอร์คนพิเศษใน AIS ตลอด 24 ชม. เน็ตไม่จำกัด 1Mbps...
เลยต้องการเปลี่ยนเป็นโปรนี้ ผมก็โทรไปถามที่ 1175 เจ้าหน้าที่ก็ให้คำตอบว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้ ต้องรอครบสัญญาก่อนจึงจะเปลี่ยนได้
ผมก็รอจนถึง 11 เมษายน 61 แล้ววันที่ 12 เมษายน 61 ผมก็ตัดสินใจเปลี่ยนโปรเป็น Buffet Net Plus โดยเริ่มตั้งเป็นรอบบิลนี้
แต่พอวันที่ 12/05/561 ครบรอบบิลผมเช็คค่าโทรศัพท์ ปรากฎว่า 1,628 บาท เช็ครายละเอียดการใช้ดังนี้
1.โทรนอกเครือข่ายหรือนอก จาก 5 เบอร์พิเศษประมาณ 43 บาท
2.โหลดสติ้กเกอร์ 200 บาท
3.เติมเงินมือถือ 400 บาท
4.ค่าธรรมเนียมเติมเงิน 6 บาท
5.รายเดือน 299 บาท
รวมแล้วเบ็ดเสร็จก็ไม่เกิน 1000 บาท
แต่ผมก็ข้องใจว่าทำไมถึงเป็น 1,628 บาท มายังไง ห็โทรไป1175 เพื่อสอบถามเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่ก็ตรวจสอบข้อมูลแล้วแจ้งว่า
ยอดนี้รวมกับโปรเดิม 599 เนื่องจาก ผมสมัครโปรนี้อยู่ในรอบ โปรเดิม ผมต้องสมัครก่อน 11/4/61 ถึงจะ 299
ผมก็บอกว่า อ่าวผมขอสมัครก่อนเกือบเดือน เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายังเปลี่ยนไม่ได้จนกว่าจะหมดสัญญาโปรเดิม  ผมก็รอเปลี่ยนหลังจากหมดสัญญา แล้วทำไมถึงยังรวมกับโปรเดิม
มันจึงเกิดคำถามในหัวผมว่า
1.แบบนี้ผมก็เสียเงิน 599 ฟรีๆ เหรอทั้งๆที่เปลี่ยนโปรแล้ว
2.โปรนี้ไม่ใช่โปรเสริม แบบนี้ AIS จัดโปรซ้อนได้ด้วยเหรอ
3.สรุปผมผิดเอง หรือ AIS ไม่ชัดเจน

ใครเคยเจอแบบนี้บ้ง แล้วผมต้องทำยังไงได้บ้างครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่