ผมได้ซื้อ Smartphone Huawei Y7  2018 ได้ลงโปรแกรม TrueID ตามสิทธิของลูกค้า True
ตั้งแต่ 15/05/2518  โปรแกรม Trueid ไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งก่อนหน้านี้ยังใช้งานได้ปกติ
พอกด App. Trueid จะประมวลผลอยู่ระยะนึงแล้วจะหลุดออกมาหน้าจอเดิม
วันที่ 16/05/2018  ติดต่อ Call Center ได้รับแจ้งว่า มีปัญหาทางด้านเทคนิคกับ Huawei
ซึงจะประสานงานและดำเนินการแก้ไข แล้วเสร็จสามารถใช้ได้ 18/05/2018
ถึงวันนี้  19/05/2018  ยังไม่สามารถใช้การใดๆได้
วันนี้ ติดต่อหา Call Center ติดตามเรื่อง ได้ประสานงานหาฝ่ายเทคนิคให้
ลองทำตามที่เจ้าหน้าที่แนะนำ ก็ไม่สามารถใช้การได้เหมือนเดิม
ได้รับคำแนะนำ ให้ใช้โทรศัพท์เครื่องอื่น
ลูกค้าอยากทราบว่า ถ้าจะใช้โทรศัพท์ Huawei  ก็ไม่สามารถใช้ TrueID ได้ใช่ไหม
ถาม Huawei  ว่า เทคนิคโทรศัพท์ Smartphone ของ Huawei  แค่ App. พื้นๆก็มีปัญหาการใช้งานแล้วหรา
ฝาก True ช่วยบอกพนักงาน หากไม่สามารถดำเนินการได้ ช่วยให้แจ้งลูกค้าด้วย ไม่ใช่ให้ลูกค้าโทรตามเหมือนระบบงานบริษัทด้อยประสิทธิภาพงานบริการ