สวัสดีค่ะ มีเรื่องขอความช่วยเหลือค่ะ พอดีว่าเพิ่งซื้อ pocket wifi ของ huaweiรุ่น e5577s-321 จากlazadaมาค่ะ แล้วทีนี้ต้องการเปลียนรหัสใหม่ จึงเข้าไปตั้งค่าในคอมพิวเตอร์ ตามคู่มือที่ได้มา(คู่มือนี้ในinternetก็มี) ทีนี้การตั้งค่าเค้าจะมีให้ใส่รหัสเก่าที่มากับตัวเครื่อง และตั้งรหัสใหม่ เราได้ใส่รหัสเก่าที่มากับตัวเครื่องไว้แล้วและคีย์รหัสใหม่ยังไม่ทันเสร็จ เหมือนมือไปโดนปุ่มอะไรสักอย่างทำให้ถูกออกจากหน้าต่างนั้น แล้วทีนี้เข้าไปเพื่อจะเซ็ตใหม่ ปรากฏว่ารหัสผ่านเก่าที่มากับตัวเครื่องใช้ไม่ได้แล้ว รวมทั้งรหัสผ่านที่จะตั้งใหม่ก็เข้าไม่ได้เช่นกัน อยากทราบว่าพอจะมีวิธีแก้ไขไหมคะ
ปล.1. ไม่อยากรีเซ็ตตัวเครื่องค่ะ เพราะหากรีเซ็ตตัวเครื่องไปแล้วจะทำให้การรับประกันจากร้านค้าหมดลงทันที
2. หากปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ กลัวว่าจะใช้งานไม่ได้ เนื่องจากรหัสอาจจะถูกเปลี่ยน
3. ติดต่อlazadaแล้วค่ะ แต่ไม่สามารถทำอะไรได้นอกจาก "รอ" อย่างเดียว เพราะแผนกที่ติดต่อกับร้านค้าหยุดวันส-อ
4. ศูนย์บริการด้านrouter กับ pocket wifi ของ huawei ก็หยุดวันส-อ เช่นกัน

ใครพอทราบรบกวนช่วยแนะนำด้วยนะคะ เดือดร้อนมากค่ะ เพราะต้องไปอยู่หอแล้วทั้งในมือถือและหอไม่มีเน็ตเลยค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ