ขอถามผู้รู้หน่อยค่ะ คือว่าเราทำประกันชีวิตและซื้อเพิ่มในส่วนของการชดเชยรายได้ในกรณีแอดมิทในโรงพยาบาล ในตอนทำเขาแจ้งว่าแค่นอนโรงพยาบาลแบบสังเกตอาการ 6 ชั่วโมงขึ้นไปก็สามารถเคลมได้ แต่เคสของเราคือแอดมิทในวันที่ 30 เมษายน เดินเรื่องบ่ายโมงแต่ผ่านขั้นตอนต่างๆ เข้าหอผู้ป่วยประมาณบ่าย 3 กว่าๆ แล้วออกในวันที่ 2 พฤษภาคม แจ้งออกเที่ยงแต่กว่าจะเสร็จเรื่องรับยาอะไรต่างๆ เกือบบ่ายโมง นำใบรับรองแพทย์มาเคลมกับบริษัทประกัน เขาจ่ายเป็นจำวนคืนคือแค่ 2 คืน ซึ่งถ้าผ่าแผนคุ้มครองกันจริงๆ แผนคุ้มครองรายได้มันควรจะชดเชยรายได้ที่ขาดไปมั้ยอ่ะคะ ไม่ใช่เคลมประกันค่าห้องนะคะที่จะมาจ่ายเป็นจำนวนคืนที่นอน งงมากเลยที่ท้ายที่สุดออกมาแบบนี้ค่ะ

กรณีนี้เป็นเราที่เข้าใจผิดหรือเปล่าคะ เพราะเหมือนกับบริษัทประกันกำลังเอาเปรียบผู้เอาประกันอยู่หรือเปล่าที่บอก 6 ชั่วโมงเคลมได้ แต่ทำไมเราก็เข้าเกณฑ์แล้วมานับจำนวนคืนซึ่งมันดูไม่สมเหตุสมผลไปรึป่าว ทุกบริษัทใช้เกณฑ์เดียวกันหมดเลยมั้ยคะ ถ้าใช่แล้วทำไมตอนเราทำไม่แจ้งว่าจะเคลมเป็นจำนวนคืนไม่ใช่จำนวนวัน

รบกวนผู้รู้นะคะ ถ้าไม่มีใจเมตตาคนไม่รู้ก็ผ่านไปเลยค่ะไม่ต้องมาด่าค่ะ ขอบคุณมากค่ะ