AIS ครับผมมีปัญหากับ Firmware ใหม่ของ AIS Playbox ครับ ปัจจุบันผมติด Playbox อยู่ 2 จุด (อีกจุดเป็นจุดเสริมซึ่งจ่ายเงินเพิ่มอีกเดือนละ 100 บาท)
1. หลังจากเปิดกล่องขึ้นมา (จาก Standby) กล่องจะขึ้นคำว่า 'กำลังเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต' รอเป็น 10 นาทีก็ยังคงค้างอยู่อย่างนั้น (ก่อนการ Update Firmware ไม่มีปัญหาใดๆ) หากกดปุ่ม 'ตั้งค่า' จะเข้าสู่หน้า Connection Setting ซึ่งทุกอย่างปกติ (IP Address ขึ้นปกติ (DHCP) - ผมมั่นใจว่า Network ที่บ้านปกติ) อาการนี้จะเป็นทุกวัน วันละหลายๆครั้ง จนดูไม่ได้ที่บ้านแก้โดยวิธีดึงปลั๊กออก และเสียบใหม่ในทุกครั้ง น่ารำคาญมาก ปัญหานี้เป็นทั้ง 2 กล่อง ผมขอวิธีการแก้ไขด้วยครับ
ขอความกรุณาทาง AIS ครับหาก Firmware ตัวใหม่ (ที่ยังเทสไม่ดี หรือไม่ได้เทส) แต่กลับปล่อยให้กับ AIS Playbox ทุกกล่องโดยที่ลูกค้าไม่มีสิทธิเลือกได้ว่าจะ Update หรือไม่ รบกวนแก้ไข ไม่ก็ Rollback กลับเถอะครับ ผมติด AIS Playbox สองจุดที่บ้านเพราะเชื่อมั่นในบริการของ AIS ว่าจะเหมาะสมกับ พ่อ แม่ (ซึ่งก็มีอายุพอสมควร) แต่ถ้าบริการของคุณกลับกลายเป็นแบบนี้ผมว่าไม่ค่อยจะดีเลยนะครับ
อีกสองข้อไว้เป็นข้อแนะนำบริการแล้วกันครับ
2. เวลาเปลี่ยนช่อง Current Channel จะอยู่ล่างสุดของจอซึ่งดูยากมากครับ Opacity ของ Menu ก็ต่ำอยู่แล้ว รวมกับโดยปกติแล้วจุดนั้นจะเป็นจุดที่ช่องต่างๆโชว์ Logo ตอนนี้กลายเป็นดูไม่รู้เรื่องอะไรเลยครับ ว่าสรุปอยู่ที่ช่องไหนนะ (ดูภาพประกอบครับ)
3. Firmware ตัวใหม่ Update เปลี่ยนอีกแล้วโดยปกติ Firmware เก่าเปลี่ยนช่องด้วยการเลื่อนซ้ายขวา ตัวใหม่เลื่อนขึ้นลงแล้วต้องกดปุ่ม Enter ตรงกลางรีโมทด้วย ถึงจะเปลี่ยนช่อง ผมต้องมานั่งสอนผู้สูงอายุที่บ้านใหม่หมดเลยครับ (ไม่ง่ายเลย TT)
ฝากด้วยครับ
ผมมีปัญหากับ Firmware ตัวใหม่ของ AIS Playbox ครับ
1. หลังจากเปิดกล่องขึ้นมา (จาก Standby) กล่องจะขึ้นคำว่า 'กำลังเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต' รอเป็น 10 นาทีก็ยังคงค้างอยู่อย่างนั้น (ก่อนการ Update Firmware ไม่มีปัญหาใดๆ) หากกดปุ่ม 'ตั้งค่า' จะเข้าสู่หน้า Connection Setting ซึ่งทุกอย่างปกติ (IP Address ขึ้นปกติ (DHCP) - ผมมั่นใจว่า Network ที่บ้านปกติ) อาการนี้จะเป็นทุกวัน วันละหลายๆครั้ง จนดูไม่ได้ที่บ้านแก้โดยวิธีดึงปลั๊กออก และเสียบใหม่ในทุกครั้ง น่ารำคาญมาก ปัญหานี้เป็นทั้ง 2 กล่อง ผมขอวิธีการแก้ไขด้วยครับ
ขอความกรุณาทาง AIS ครับหาก Firmware ตัวใหม่ (ที่ยังเทสไม่ดี หรือไม่ได้เทส) แต่กลับปล่อยให้กับ AIS Playbox ทุกกล่องโดยที่ลูกค้าไม่มีสิทธิเลือกได้ว่าจะ Update หรือไม่ รบกวนแก้ไข ไม่ก็ Rollback กลับเถอะครับ ผมติด AIS Playbox สองจุดที่บ้านเพราะเชื่อมั่นในบริการของ AIS ว่าจะเหมาะสมกับ พ่อ แม่ (ซึ่งก็มีอายุพอสมควร) แต่ถ้าบริการของคุณกลับกลายเป็นแบบนี้ผมว่าไม่ค่อยจะดีเลยนะครับ
อีกสองข้อไว้เป็นข้อแนะนำบริการแล้วกันครับ
2. เวลาเปลี่ยนช่อง Current Channel จะอยู่ล่างสุดของจอซึ่งดูยากมากครับ Opacity ของ Menu ก็ต่ำอยู่แล้ว รวมกับโดยปกติแล้วจุดนั้นจะเป็นจุดที่ช่องต่างๆโชว์ Logo ตอนนี้กลายเป็นดูไม่รู้เรื่องอะไรเลยครับ ว่าสรุปอยู่ที่ช่องไหนนะ (ดูภาพประกอบครับ)
3. Firmware ตัวใหม่ Update เปลี่ยนอีกแล้วโดยปกติ Firmware เก่าเปลี่ยนช่องด้วยการเลื่อนซ้ายขวา ตัวใหม่เลื่อนขึ้นลงแล้วต้องกดปุ่ม Enter ตรงกลางรีโมทด้วย ถึงจะเปลี่ยนช่อง ผมต้องมานั่งสอนผู้สูงอายุที่บ้านใหม่หมดเลยครับ (ไม่ง่ายเลย TT)
ฝากด้วยครับ