คือไม่รู้ว่าถ้าอยากจะล้างข้อมูลในโทรศัพท์มือถือทั้งหมด ถ้าต้องการที่จะล้างเองมีวิธีในการล้างที่สามารถ ลบเฉพาะพวกแอพลิเคชั่นต่างๆกับข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ข้อมูลแชต หรือพวกต่างๆที่ไม่ใช่สิ่งที่ติดมากับตัวเครื่องอยู่แล้ว โทรศัพท์มือถือเครื่องนี้เป็นของมือสอง ที่ได้มาจากญาติ ได้มาประมาณเมื่อ 3 ปีที่แล้ว (ที่ได้ยินมามือถือเครื่องนี้ของตัวเครื่องเป็นของ AIS และเป็น DUOS ถ้ามีอะไรเกี่ยวกับเครือข่ายจำเป็นต้องใช้แต่ AIS) เราจึงไม่ทราบว่ามีอะไรบ้างที่ติดมากับตัวเครื่องแต่แรก แต่อันที่จริงก็ต้องการจะล้างแต่พวกบัญชีผู้ใช้เก่า เพราะมันติดอยู่ในทุกแอพเลยไม่ว่าจะเป็น บัญชี Google บัญชี Mail ต่างๆ บัญชี Facebook บัญชี YouTube และอื่นๆอีก ถ้าใครรู้วิธีที่จะล้างบัญชีเก่าๆพวกนี้ก็ช่วยบอกที่นะ แล้วก็อยากรู้ว่าถ้าล้างข้อมูลเครื่องทั้งพวกบัญชีพวกนี้จะหายไปมั้ย เพราะรำคาญกับบัญชีพวกนี้มาก และเห็นว่ามันก่อกวนการทำงานเป็นอย่างยิ่ง (แบบว่าข้อมูลอื่นๆยังสามารถเก็บไว้ที่อื่นได้ แต่บัญชีพวกนี้ ทำยังไงก็ไม่หายไปสักที ลบข้อมูลในเครื่องดีกว่ามีบัญชีพวกนี้มาตามรังควานตลอด)