จ่ายเงินผ่าน 123 service เพื่อซื้อ ของใน app store แล้วเกิดปัญหา

กระทู้คำถาม
เมือวันที่ 2 พ.ค. ได้สั่งสายชาร์ตไอแพด ไปจ่ายเงินที่ธนาคารไทยพาณิชย์ วันที่ 3 พ.ค. เวลา 10:45 จำนวนเงิน 790 บาท ธนาคารเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 10 บาท รวมจ่าย 800 บาท แต่เมื่อจ่ายแล้ว การสั่งซื้อใน app store ยังคงสถานะเดิมคือรอจ่าย วันที่ 4 พ.ค. เลยโทรไปถาม app store ทางนั้นบอกใจเย็นจะดำเนินการให้ก็ใจเย็นรอจนถูกเมล์ส่งมาว่ายกเลิก ทั้งๆที่เงินจ่ายครบ พอวันที่ 7 พ.ค. โทรไปถาม app store กลับพบว่าเงินเข้าเพียง 775.63 บาทเลยงง ? ไม่เข้าใจว่าเงินที่เหลือหายไปไหนเพราะที่ปริ้นไปจ่ายและได้ใบนำฝากก็จ่ายครบ 790 บาท ?? เราผิดตรงจุดไหนไม่เข้าใจ และ app store บอกจะดำเนินเรื่องโอนคืนเงินให้ภายใน 7-10 วันทำการ (หวังว่าคงได้คืนนะคะ)  จากนั้นเลยส่งข้อความถาม 123 service เขาก็บอกเงินเข้า app store แล้ว 790 บาท ให้ถามทาง app store เอง( เพิ่งบอกไปว่าโทรแล้วแต่เงินเข้าแค่นั้น เลยสงสัยเพราะลูกค้ายกเลิก แต่ที่ยกเลิกเพราะมันตัดอัตโนมัตินะคะ เพราะเงินไม่ครบ 790 บาท ทีนี้ตกเงินเงินส่วนที่ขาด ไปอยู่ที่ใคร ??? แม้เงินมันไม่มากแต่เสียความรู้สึกมากกับบริษัทใหญ่มาก

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่