เรื่องมันมีอยู่ว่าตอนแรกซื้อเครื่องพร้อมเบอร์ที่ศูนย์ทรูโดยใช้ชื่อแม่เพื่อน (เพราะตอนนั้นมันต้องใช้บัตรเครดิตถึงจะได้ราคาพิเศษ แต่เราจ่ายเงินแม่เพื่อนเลย) และติดสัญญา 1 ปี แต่พอเมื่อครบ 1 ปี เราจึงไปเปลี่ยนเป็นชื่อเราที่ศูนย์ทรูพร้อมเปลี่ยนโปร ทุกอย่างก็ใช้มาอย่างปกติดีทุกอย่าง จ่ายตังตรงทุกรอบไม่มียอดค้างชำระ (เพราะเคยคิดจะย้ายค่ายแล้วเช็คยอดค้างชำระย้อนหลังแต่ไม่มีย้อนค้างชำระใดๆ มีแค่ของเดือนปัจจุบันที่ต้องจ่ายก่อนย้าย แต่สุดท้ายไม่ได้ย้าย) แต่มาวันนี้เพื่อนเราบอกว่าจะเปลี่ยนไปใช้อินเตอร์เน็ตของทรู แต่ใช้ไม่ได้เพราะว่าชื่อแม่มียอดค้างชำระคือเบอร์ของเราที่เคยใช้ชื่อแม่เพื่อน ซึ่งเป็นบิล เมื่อ ธค 2558 แค่งงเฉยๆค่ะเพราะเวลา login เข้า true iservice ต้องใช้เบอร์ login อยู่แล้ว  ทำไมยอดค้างนั้นยังอยู่ทำไมถึงไม่ขึ้นเวลาเราเช็ค ปล่อยผ่านมาตั้งหลายปีค่ะ มันเกี่ยวกับชื่อเจ้าของหรอคะ?