เรื่องคือ ผมได้ซื้อปั๊มน้ำ พร้อมถังเก็บน้ำบนดินที่ไทวัสดุพร้อมซื้อบริการติดตั้ง พอติดตั้งแล้วต่อมาผมพบว่าบริเวณที่ติดตั้งถังมีน้ำเจิ่งนอง จึงได้โทรหาช่างที่ไทวัสดุ ส่งมาติดตั้ง แนะนำว่าให้กวาดน้ำให้แห้งแล้วดูว่ามีน้ำ ออกมาอีกไหม ผมทำแล้วปรากฎว่ายังมีอยู่ จึงได้แจ้งกลับไป
    แต่ประเด็นมันอยู่ตรงนี้ครับ
1.ช่างที่มาติดตั้ง (Sup) ของไทวัสดุแจ้งว่า จะเข้ามาตรจสอบให้แต่ถ้าไม่ใช่จากการติดตั้งเขาขอคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 500 บาท
2. บริษัทถังน้ำ Doss (ซึ่งก็คือ SUPของไทวัสดุ) โทรมาแจ้งว่าจะเข้ามาดูให้แต่ถ้าไม่ได้เกิดจากถัง เขาคิดค่าใช้จ่าย 1,200 บาท
  คือผมไม่เข้าใจตรงที่ผมซื้อของและบริการจากไทวัสดุแล้วบอกมีประกัน ของที่ผมซื้อคือของดีของใหม่แต่เมื่อเกิดปัญหา ผมจะต้องแบกรับค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไม่ว่าจะอันไดก็อันหนึ่งมันยุติธรรมกับผู้บริโภคแล้วหรือครับ
  หรือปรติแล้วก็เป็นแบบนี้