ขอร้องเรียนคะใครเจอแบบเราบ้างค่ะ
เราใช้บัตรเครดิต up2me ของSCB โดยปกติทุกเดือนตัดยอดทุกๆวันที่ 16
อยู่ๆเดือนนี้ได้รับยอดซึ่งแพงกว่าปกติจึงลองเช็คดูปรากฎว่าทางธนาคารถือวิสาสะเลื่อนวันตัดรอบบัตรไปเป็นวันที่ 20
โดยไม่มีการแจ้งลูกค้าและบอกอะไรเลย ทั้งๆที่ตอนตกลงทำบัตรก็แจ้งว่า
ตัดรอบวันที่ 16 มาตลอด อย่างงี้ร้องเรียนได้ทางไหนคะ ว่าธนาคารทำอะไรไม่แจ้งลูกค้าเลย
พอโทรไปคุยกับcall center แจ้งว่าทางธนาคารเห็นว่ามีวันหยุดช่วงสงกรานต์ เลยเลื่อนปรับวันเอง
เรานี้งงเลย ทำแบบนี้ได้ด้วยเหรอ
เราจึงทำเรื่องขอให้ย้ายยอดหลัง16ไปตัดเดือนหน้าและแก้ไขบิลให้เรา
ใครเจอเหตุการณ์แบบนี้อย่ายอมนะคะ ธนาคารถือวิสาสะเลื่อนเอง ทำเรื่องเลยคะ