เรื่องราวคือ รถเราประกันชั้น 1 (กทม ประกันภัย)  คู่กรณี ชั้น 3  (วรย ประกันภัย)
น้องสาวเราถอยออกจากซองในห้าง  ไปชนตรงประตูของรถเพื่อนที่ถอยออกมาเหมือนกัน  แต่รถเพื่อนถอยออกมาก่อนตรงทางกลางแล้ว  ทำให้ท้ายรถเราไปชนประตูเขาเต็มๆ รถเราไม่เป็นอะไร ประกันฝ่ายเขาและเรามา  ฝ่ายเราชี้ว่าต่างคนต่างประมาท ต่างคนต่างซ่อม  แต่น้องเรามันยอมรับผิดเพราะเอาจริงๆ คือมันถอยไม่ดู ตกใจเหยียบคันเร่งด้วย น้องเราเลยพยายามชี้ฝ่ายประกันเราว่ามันผิด แต่ประกันฝ่ายเราก็ไม่ยอม บอกว่าที่นี่ที่เอกชน ต่างฝ่ายต่างถอยต้องเป็นต่างฝ่ายต่างประมาทเท่านั้น  อีกอย่างคือประกันฝ่ายเราให้เหตุผลว่า "ผมรู้นะพี่ว่าว่าน้องเขาประมาท แต่ต่างฝ่ายต่างถอยไง ผมลงไม่ได้หรอกพี่ว่าเราผิด เพราะหัวหน้าผมนอนแล้ว"  แล้วประกันก็ถ่ายรูปรีบชิ่งกลับไปเลย ฝ่ายประกันฝั่งตรงข้ามก็บอกว่า "แล้วแต่ฝ่าย กทม ประกันภัยเลย น้องเขาว่าไงผมว่างั้น" สรุปเรามองว่าประกันสองบริษัทนี้ให้เราเคลียร์กันเองจ่ายนอกรอบกันเอง เพื่อนน้องเราก็ไม่ยอม เลยไปโรงพัก เล่าเหตุการณ์ให้ตำรวจฟัง ตำรวจก็ลงบันทึกมองว่าฝ่ายเราผิด แถมน้องเราดันไปเซ็นรับผิดอีก แต่ฝ่ายเพื่อนน้องไม่สามารถเอาใบแจ้งความนี้ไปใช้ฟ้องประกันเราได้ เพราะว่าที่เอกชน ตำรวจไม่มีสิทธิ์เข้ายุ่งเกี่ยว (ตร. บอกมา)  แล้วเพื่อนน้องก็จะให้ประกันฝ่ายเราจ่ายให้ได้ เราเลยบอกน้องไปว่า จะเอาอะไร ให้เพื่อนไปฟ้องประกันเราเอง ตรงๆ คือเราไม่อยากจ่ายสด เพราะเราเสียค่าประกันเป็นหมื่นๆ ต่อปี
เรื่องนี้มันยุ่งยากเพราะคู่กรณีเป็นเพื่อนกัน เราชนเขาก็จริง แต่ประกันก็ชี้แล้วว่า ต่างคนต่างประมาท แถมประกันฝ่าย วรย เองก็ก็บอกแค่มาแล้วแต่ กทม เลย  เราอยากสอบถามว่าเรื่องนี้เราควรแนะนำน้องยังไงดี  คือเราบอกน้องเราว่า ถ้าเพื่อนกับประกันของเขาไม่พอใจ ฟ้องแพ่งประกันเรากับเรามา อย่าเพิ่งไปจ่ายค่าซ่อม เพราะประตูรถเขายับมาก คือคาดว่าซ่อมหลักหมื่นได้ เราไม่อยากเสียตังค์  น้องเราเองก็เครียดเพราะคนรู้จักกันและคนที่อยู่ในเหตุการณ์หลายสิบคน ก็มองว่าน้องเราผิดที่ถอยไปชนรถเพื่อน แต่ประกันเราก็ไม่ยอม เราจะนิ่งเฉยทำเป็นทองไม่รู้ร้อนก็ยาก  ใครพอมีแนวทางสวยๆ แบบน้องเราไม่เสียตังค์ และไม่เสียเพื่อนแนะนำหน่อยนะคะ