สวัสดีครับ เรื่องของผมมันเกี่ยวกับเพื่อนของผมที่ทำงานร้าน 7-11 แห่งหนึ่งในจังหวัดมหาสารคาม ซึ่งร้านจะอยู่ใกล้ๆกับตลาด 5 แยก และ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม(เก่า) เลยไปหน่อยจะเป็นมหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม
เข้าเรื่องเลยคือ เพื่อนผมมันเคยมาระบายถึงการบริหารงานในร้านแห่งนี้ ซึ่งเป็นร้านเฟรนไชน์ ซึ่งการบริหารขึ้นอยู่กับเจ้าของร้าน ซึ่งเจ้าของร้านจะมี 2 คน คนผัว และคนเมีย คนเมียจะบริหารร้านที่เพื่อนผมทำ ส่วนคนผัวจะบริหารอีกร้านซึ่งอยู่หลัง โรงเรียนผดุงนารี
แต่ ..... มันกลับมีแต่เรื่องเลวร้ายเกี่ยวกับเจ้าของร้าน อย่างแรกเลยคือ จากที่เพื่อนผมมันระบายให้ฟัง เจ้าของร้านคนผัวไม่เคยให้เกียรติพนักงานเลยซักคน แต่ทุกคนต้องให้เกียรติเจ้านาย ผมเองก็มองว่าธรรมดา แต่ที่เหนือกว่านั้นคือ เจ้าของร้านคนเมียและ ผจก.คือคนเดียวกันกับร้านที่เพื่อนผมทำ ซึ่งเมื่อก่อนเคยมี ผจก.ร้านอีกคนอยู่ร้าน ตอนนี้ลาออกไปแล้วเพราะโดนเจ้าของร้านคนผัวโกงและกดขี่ต่างๆ(อันนี้ยาว)  และเจ้าของร้านจะมา 10.00น. - 11.00 น. ซึ่งแน่นอนครับ ผจก.คนเก่าไม่อยู่แล้ว ผลัดดึกต้องรอ รอแบบไร้ความหวังว่า จะมาเปลี่ยนผลัดช้าเร็วแค่ไหน เพราะผลัดดึกนั้นต้องอดหลับอดนอนทั้งคืน และพอมางก็ ทำเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้นบ้าง ซึ่งเพื่อนผมมองว่า ทำไมแกถึงไม่คิดเห็นใจคนที่รอบ้าง หรือว่าเป็นลูกน้องได้แค่ทำตามคำสั่งอย่างเดียว

เรื่องที่สอง เพื่อนมาระบายให้ฟังว่า ที่ทำงานให้เงินวันละ 316 บาท ในกรณีที่ยังไม่ปรับเป็นพนักงาน ถ้าเป็นพนักงาน part time เข้างาน 17.00 น. - 23.00 น.ได้แค่ 158 บาท(นัอยหว่ะ) ถ้าเป็นพนักงานแล้วจะคิดเป็นเหมาจ่ายเป็น 9500/เดือน แต่ร้านนี้แปลกอย่างหนึ่งคือให้คำว่าโอที เป็นคำว่าต่อกะ จากเช้าไปบ่าย หรือ จากบ่ายไปดึกเท่านั้น ซึ่งหมายความว่า ร้านที่เพื่อนมันทำไม่มีโอทีจริงๆเลย ซึ่งผมมองว่าแปลก ซึ่งปกติร้านอื่นๆเขาจะให้ค่าล่วงเวลาตลอด ชั่วโมงละ 50 60 ก็ว่ากันไป แต่ร้านนี้ไม่มีให้เลย แม้แต่บาทเดียว ซึ่งคนในร้าน .... หึๆ ทำไรไม่ได้
ได้แค่ทำงานไร้อนาคตไปวันๆ ซึ่งขนาดบางคน เงินเดือนที่ได้มายังไม่พอ ที่เล่ามา ร้านเฟรนไชน์อื่นๆ อาจจะมีค่าเครื่อง บ้าง ค่ากะบ้าง แต่ที่นี่ไม่มีสวัสดิการอะไรเลย นอกจากเบี้ยขยัน และค่าต่อกะ ส่วนคนที่อยู่ผลัดดึกเจ้าของร้านคนผัวเขาว่า "ผลัดดึกไม่ค่อยได้ทำอะไรครับ พี่ไม่ให้แล้วนะครับค่ากะ" คำถามคือ ..... นอกจากจะไม่มีโอทีแล้ว .... ทำไมถึงยังกดขี่ลูกน้องตัวเองแบบนี้ ทำไมถึงไม่ให้ในสิ่งที่กะดึกควรจะได้?.

เรื่องที่สาม ทุกครั้งที่เพื่อนมันไปประชุมรับเงินเดือน เจ้าของร้านคนผัวจะชอบกดดันพนักงานเรื่องยอดขายแบบเป็นไปไม่ได้ เช่น เราจะต้องทำให้ลูกค้าซื้อของรวมกัน 70 บาทได้ยังไง?
หรือ เรื่องการรับพนักงงานมาเพิ่มจะทำให้ลำบากเจ้าของร้านทั้งๆที่คนในร้านแทบจะไม่พอใช้ คนนึงลาอีกคนต้องทำงานยาว
หรือ เวลาขายของต้องรักษายอดให้ได้ตามเป้าหรือ เกินเป้าให้ได้ตลอด ถึงจะมีโอทีให้(ชาติหน้าก็ไม่มี)
และยังมีอีกมากมาย (เพื่อนผมมันบอกว่ามหาศาล ถามเพื่อนๆพี่ๆมันในร้านบอกนับไม่ถ้วนด้วย)

ขอความเห็นใจแทนเพื่อนผมนะครับ เพราะคนในร้านไม่มีใครกล้าทำ เพราะกลัวแต่จะมีปัญหา เลยอยากจะสอบถามผู้รู้ หรือ บุคคลที่ทำงานใน CP-All(ถ้าเรื่องถึง)
1. การเป็นเจ้าของเฟรนไชน์ 7-11 ระบเงินเดือนของพนักงานร้าน และ ของเจ้าของร้านนั้น  มาจากที่ใด เจ้าของร้านได้มากน้อยแค่ไหน? ทั้ง 7-11 ข้างตลาด 5 แยกมมส. และ 7-11 หลังโรงเรียนผดุงนารี
2. ถ้าเจ้าของร้านไม่ยอมจ่ายโอทีพนักงาน เราสามารถร้องเรียนได้ที่ไหนบ้าง ที่ไม่เดือดร้อนถึงพนักงานคนอื่นๆ โดยเฉพาะเพื่อนผม เพราะมันไม่รู้ว่าผมจะโพส
3. ถ้ามีอะไรคืบหน้า หรือมีอะไรเพิ่มเติมจะโพสเพิ่ม
4. เพื่อนผมบอกว่า เคยเห็นใบแจ้งสวัสดิการของพนักงานในร้าน ว่าเงินเดือนเท่าไหร่ มีสวัสดิการอะไรมาเพิ่มบ้าง แต่ไม่ได้ตามในเอกสาร อยากทราบว่าความจริงเขาควรจะได้มั้ย หรือเพียงต้องงานงุบงิบเงินทาง cp all มากินเอง?
5.เนื่องจากเจ้าของร้านผัวเมียไม่ค่อยคุยกัน คนเมียไม่ค่อยรู้อะไร เวลาประชุม และ ให้เงินเดือน คนผัวจะควบคุมเอง เรื่องโดนกดขี่ต่างๆมาจากคนผัวมากว่าคนเมีย(ความเห็นส่วนตัวของผมจากที่เพื่อนมันเล่า)

ขอบคุณครับที่ให้การช่วยเหลือ