สวัสดีครับ พึ่งเปลี่ยนมาใช้เน็ตบ้านทรูได้4เดือน แต่พบปัญหาการใช้งานต่อเนื่อง บางเดือนใข้งานไม่ได้ 3-4วัน ที่บ้านใช้อินเตอร์เน็ตทำงาน WFH ได้รับผลกระทบ และรู้สึกโดนเอาเปรียบ อยากทราบขั้นตอนการขอยกเลิ

สัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านทรูช้ามาก สมัครแพ็กเกจ 200/200 mbps แต่ใช้จริงวิ่งแค่ 35 mbps และเป็นบ่อยมากๆ ไม่คุ้มค่าใช้จ่าย เหมือนโดนหลอกให้จ่ายเงิน มีค่ายไหนที่ความเร็วคงที่บ้างอยากเปลี่ยนค่ายแล้ว

พอดีติดตั้งอินเตอร์เน็ต Fiber Optic ของ TOT เมื่อปลายเดือนสิงหาคม 2560 ที่ผ่านมาแล้ว ความคิดที่ว่าเน็ต TOT ไม่ดีก็หายไปจากหัว TOT Fiber 2U ถือว่า OK เลยครับในการเช็คความเร็วเน็ตตลอดหลายวันที่ผ่านมา จะ

ทาวโฮม3ชั้น เน้นใช้ชั้น1 กับชั้น3 ดูยูทูป netflix ทั่วๆไป ไม่ไลฟ์สด สามารถติดเราเตอร์ตัวเดียวได้เลย หรือต้องมีอุปกรณ์อะไรเสริม หรือต้องใช้เราท์เตอร์2ตัวคะ ใช้เจ้าไหนดีคะ ปัจจุบันใช้เนตมือถือทรู เนตคอน

คือ ผมใช้ ToT fibre optic ความเร็ว 400/400 mbps เเล้วพบเจอปัญหาว่าอินเตอร์เน็ตขาดไปเป็นช่วงๆทั้งที่สัญญาณเต็ม ต้องเดินมารีเราเตอร์บ่อยๆ เมื่อช่วงรีเเรกๆก็จะปกติดี พอผ่านไป 15 นาที ก็จะกลับมาอาการเดิม

ตั้งแต่ช่วง มีนาคมกลางเดือนจนถึงเมษายนจนถึงวันปัจจุบัน พบปัญหาเรื่องอินเตอร์เน็ต TOT Fiber 2U คอนเนคไม่ต่อเนื่องบ่อยมาก มีอาการหลุดเป็นระยะๆ และวิ่งช้ามาก เข้าเว็บต่างประเทศไม่ค่อยได้ หรือช้าโหลดหน้าไ

ลองถอดตัวไวไฟหลายรอบแล้วก็ยังเป็นเหมื่อนเดิมค่ะ พอจะมีวิธีแก้ไขยังไงบ้างคะ