สวัสดีคะทุกคน นี่เป็นการตั้งกระทู้ครั้งแรกนะคะ มีเรื่องจะสอบถามหน่อยคะ คือ samsung galaxy a7 2016 ขึ้นมาให้อัพเดท android เราเลยกดอัพเดทไป ตอนแรกก็โหลดไปพอถึง 84 เปอร์เซ็นต์ ถ้าจำไม่ผิดก็เด้งไปหน้าโลโก้ samsung แล้วก็ค้างอยู่ตอนนี้ที่เขียนกระทู้อยู่น่าจะประมาณ 45 นาทีแล้วคะ ไม่แน่ใจว่าจะเป็นอาการปกติหรือป่าว แต่เมื่อก่อนที่มีให้อัพ android ก็ไม่มีปัญหาอะไรนี่เป็นครั้งแรกเลยคะ รบกวนผู้รู้หน่อยคะช่วยบอกวิธีแก้ และ สาเหตุ หน่อยคะ ขอขอบคุณล่วงหน้านะคะ  ปล.ถ้าหายแล้วจะแจ้งทุกคนนะคะ