ไม่แน่ใจว่าอยู่ดีๆทำไม facebook ของเราถึงไปติดตั้งเกม Texas HoldEm Poker Deluxe มาได้ ไม่รู้เราเผลอไปกดพลาดตรงไหน แต่ที่สำคัญคือ เราไม่เคยได้กดเข้าไปเล่นเกมนี้เลย เพราะปกติเราเป็นคนไม่เล่นเกม แต่มันเหมือนโดน hack เข้าไปเล่นเกมนี้ในช่วงตี 2 - ตี 5 และเหมือน account เราเข้าไปซื้อของในเกม ซึ่ง account นี้เราผูกกับบัตรเครดิตไว้ เพราะเราทำงานการตลาดมีการซื้อ ad. จาก facebook เป็นประจำ มันเลยชารจ์เงินจากบัตรเครดิตเรามา 4 วันติดกันแล้วตั้งแต่วันที่ 13-16 เมษายน พอดีมันติดหยุดยาวเราไม่ได้เช็คเมล์เลย แต่พอเช้านี้เราเข้าไปเช็คเมล์เลยถึงกับเอ๋อ เพราะมีเมล์ใบเสร็จส่งมาว่าเก็บเงินเราผ่านบัตรเครดิตไปแล้ว

ตอนนี้เรากด dispute ไป และแจ้งขอ refund ตามรูป ข้อความอัตโนมัตขึ้นว่าจะมีเมล์กลับมาแจ้งหลังจากพิจารณา dispute ของเราแล้ว
คือ ไม่แน่ใจว่าเราจะทำอะไรได้มากกว่านี้มั้ย แล้วเคสแบบนี้ facebook จะคืนเงินเราหรือเปล่า โทรไปถามบัตรเครดิต เค้าบอกว่ามีรายการใช้เงินบันทึกมาแล้ว แต่ facebook ยังไม่เรียกเก็บเงิน ตอนนี้เลยต้องอายัดบัตรไป เราควรทำอะไรเพิ่มเติมอีกมั้ยคะ ขอบคุณมากค่ะ