คือเราใช้โทรศัพท์ Samsung J7(2016) ปัญหาที่มีอยู่ ณ ตอนนี้คือ
1.ตั้งแต่ซื้อมาไม่มีกูเกิ้ลพลัสในเครื่อง (ไม่รู้ว่าเกี่ยวรึป่าว)
2.ใช้งานมาประมาณ1ปีครึ่ง  ไม่ได้โหลดกูเกิ้ลพลัส
3.พอมาประมาณเดือนที่แล้ว เปิดเครื่องมามีอีเมลแจ้งเตือนว่า การเข้าระบบล้มเหลว(ซึ่งเป็นของบัญชีเก่า)
4.กดเข้ากูเกิ้ลเพลย์ ก็เด้งออก เข้าไม่ได้
5.และก็แอปในเครือของกูเกิ้ลก็มีข้อความขึ้นว่ามีบางอย่างผิดพลาด ยูทูปก็ขึ้นว่า Youtube จะไม่ทำงานหากไม่มีบริการ Google play ซึ่งกำลังอัปเดตอยู่ในขณะนี้ (ในส่วนของกูเกิ้ลและยูทูปใช้งานได้ ค้นหา ดูวีดีโอได้ แต่เข้าบัญชีกูเกิ้ลไม่ได้)
และมันก็มีปัญหาไปยังแอปอื่นๆด้วยอย่าง viu เราจะดูซีรีส์แล้วต้องอัปเดตแอป ก็ทำไม่ได้ อดดูเลยTT
เราลองไปถามที่ศูนย์ของซัมซุงดูแล้ว เขาบอกว่า อีเมลหายไปจากเครื่อง ต้องล้างเครื่อง พอจะมีวิธีแก้อย่างอื่นได้บ้างไหม เพราะว่าถ้าล้างเครื่องเราเสียดายรูป กลัวเก็บไม่หมด หาทางเก็บในกูเกิ้ลไดรฟ์ในคอมแล้วก็ยังไม่อยากล้างเครื่องอยู่ดี ทำไงดีค้าาาาาาา