จากภาพ ได้ทดสอบหลาย ๆ อย่างแล้ว
- กดติ๊กถูก และ ไม่กดติ๊กถูก ที่ช่อง Automatically detect setting
- ค่าที่ใส่ลงไป หามาจากในเว็บอื่น ๆ ที่เค้าลงไว้ให้
- ไม่กดติ๊กถูกที่ช่องใด ๆ เลย
- ลบโปรแกรม scan ไวรัส mcafee antivirus ออก (เพราะปกติไม่มี อยู่ก็โผล่มาน่าจะเป็นการการดาวน์โหลดอะไรสักอย่างค่ะ)
*** สรุปว่า ไม่สามารถใช้งานได้ในทุก ๆ การทดสอบ

รายละเอียดเพิ่มเติม
- ใช้ net 3bb
- ที่บ้านมีคอม pc 5 เครื่อง / ทั้ง 4 เครื่องใช้งานได้ปกติ มี 1 เครื่องที่มีปัญหา
- wifi ใช้งานได้ปกติ
*** เครื่องที่ใช้งานปกติ กดติ๊กถูกที่ช่อง Automatically detect setting

เราต้องแก้ปัญหายังไงต่อไปดีคะ

(ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขอะไรด้วยตัวเองได้เลย
ต้องยกเครื่องไปที่ร้านซ่อมคอม หรือว่าติดต่อ call center ของ 3bb ดีคะ)

ขอบพระคุณค่ะ