เราและที่บ้าน เปิดเบอร์ใช้ Dtac มาตั้งแต่ยังเป็น Dprompt อะไรตอนนู้นนนน
จากเติมเงิน มาเป็นรายเดือน จนเราย้ายไปทำงานตจว. เราเลยผูกค่าลริการกับบัตรเครดิต หักเงินรายเดือนไปเลย ทุกเบอร์จดทะเบียนชื่อเรา
ความผิดเราอย่างหนึ่งคือ เราไม่เคยเช็คค่าบริการ คือจ่ายไปแล้วค่อยมาดู เบอร์พ่อเคยใช้เน็ตเยอะเกินโปร ก็มาดูตอนที่เห็นบิลบัตรเครดิต กลับบ้านก็เปลี่ยนโปรให้พ่อ

มาคราวนี้ เพิ่งกลับบ้านมาวันนี้ เจอแม่ แม่บอกว่า มี sms มาเยอะมากเลย อะไรก็ไม่รู้
เราลยกด 1678 เพื่อยกเลิกโดยตรง และคุยกับ call center ว่าเราจะต้องเสียค่าบริการ sms นั้นมั้ย (ซึ่งถ้าบอกว่าต้องเสีย เราก็จะไม่ยอมเสีย)
call center บอกเราว่า ไม่ต้องเสีย จะปรับค่าบริการให้ และบอกว่า จะยกเลิกบริการ sms ให้ (ซึ่งเรายกเลิกไปก่อนคุยแล้ว)
ระหว่างที่รอสายเพื่อคุย ก็มี sms เข้ามาตลอด แจ้งว่ายกเลิก แต่ก็ไม่ครบทุกบริการ


ปัญหาคือ ...
หลังจากเราคุยกับ call center เสร็จ
ได้รับ sms จาก Dtac ว่า ไม่พบการใช้บริการ
แน่ละ เพราะเรายกเลิกไปแล้ว
ตามรูปนี้ ในข้อความแรก เวลา 18.29


แต่ไม่เท่าไร ก็มีข้อความมาว่า เราสมัครใช้บริการไปอีก ตามสองรูปนี้




ดูจากเวลานะคะ ว่าเป็นช่วงหลัง 18.30 ซึ่งเรายกเลิกทุกอย่างไปหมดแล้ว

ทำให้เราต้องโทรไปกดยกเลิกใหม่อีกครั้ง ทั้งๆ ที่ทำไปแล้ว
ไม่เข้าใจว่า ทำไมยังเป็นอีก

ตอนของพ่อเรา เราเสียรู้ไปครั้งนึงแล้ว ช่วงเดือนธ.ค. ปีก่อน ที่เราจ่ายค่าบริการไปเยอะมาก มารู้ทีหลังว่าเป็น sms เพราะพอกลับบ้านช่วงกลางๆ เดือนม.ค. พ่อมาบอกว่ารำคาญ พ่อไม่เคยสมัคร
อันนั้นถือว่าแล้วไป เสียเงินไปแล้ว
แต่รอบนี้เราไม่ยอมเสียนะคะ
(เจออันนี้เราก็ขอเช็คมือถือพ่ออีกรอบ ว่ายังมีค่าบริการจาก sms แปลกๆ มั้ย)

เบอร์เราเองก็เป็น เล่นเฟซอยู่ดีๆ มีข้อความว่าเราสมัครใช้บริการอะไรสักอย่าง เราก็รีบกดไปยกเลิก

และหวังว่า เราไม่ต้องมานั่งแก้ปัญหาพวกนี้อีกนะคะ
เรื่องค่าบริการ ก็ช่วยกรุณาปรับยอดให้ด้วย ขอบคุณค่ะ