สอบถามค่ะ..ได้รับเอกสารทวงหนี้ค่าโทรศัพท์ทรู ทั้งๆที่ย้ายค่ายมา AIS นานแล้ว

วันนี้เราได้รับเอกสาร ส่งมาที่ออฟฟิตแจ้งว่าเราได้ค้างค่าโทรศัพท์ จำนวนเงิน 5xx.00 บาท

แต่เราได้ชำระหมดแล้ว ไม่งั้นจะย้ายค่ายไม่ได้ (เราย้ายจาก ทรู มา AIS)

เราได้ทำการสอบถามทางทรูแล้ว ทางทรูยืนยันว่าต้องจ่าย เราก็ยืนยันว่าจ่ายไปแล้วไม่งั้นย้ายค่ายได้ไง (เรื่องตั้งแต่ปี2014)

เราต้องจ่ายในส่วนนี้จริงๆหรือคะ หลักฐานที่เราจ่ายก็ไม่มีเพราะมันนานมากเเล้ว...เซงงงมากๆเลยค่ะ ตอนนนี้

ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ

*** ไม่เคยมี SMS หรือโทรหรือจดหมายทวงหนี้มาก่อนหน้านี้ ตามที่ในจดหมายระบุค่ะ ***


แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3


สรุปเจ้าหน้าที่แจ้งมาแบบนี้ค่ะ

เราจำไม่ได้หลอกนะคะ ว่าเราจ่ายไปเท่าไหร่มันนานมากๆแล้ว

แล้วตอนย้ายค่ายมา AIS เราก็จำไม่ได้ ว่ายอดยังไงแต่ที่ทำได้คือเราจ่ายเงินไปหมดแล้วถึงจะสามารถย้ายค่ายได้


** เราคงต้องจ่ายในส่วนที่เราคิดว่าทำบุญแล้วกันค่ะ พอกันที่ ...
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่