ช่วยด้วยค่ะ ใครเคยเจอปัญหานี้มั่ง แล้วแก้ได้ไหมคะ

กดคลิ้กเข้าไปแล้วมันเด้งหน้าต่างนี้ค่ะ แล้วก็กด Close ตรงกากบาทก็ไม่ได้
กดอะไรไม่ได้ ให้ Enter Name อย่างเดียวเลย พอ Enter ก็วนลูปเดิมๆเลยทีนี้