เราใช้ไอโฟน 6s ของพี่สาวเรา แล้วเราทำหน้าจอแตกจึงนำไปซ่อม ร้านที่ซ่อมเป็นร้านที่พี่สาวอีกคนแนะนำ เค้ารู้จักเจ้าของร้าน เราเอาโทรสัพย์ไปไว้ที่ร้านวันจันทร์ร้านนัดเราวันอังคารประมาณ 14.00-15.00 พอเราไปเอาร้านก็ปิด ถามคนแถวนั้นเค้าบอกร้านปิดแล้ว จึงให้พี่ตามให้เค้าอ้างว่าไปเอาของที่บ้านมา เราได้โทรศัพท์คืนประมา 19.00 เค้าก็บอกเราว่ามันทัชไอดีไม่ได้นะเพราะเราเคยเปลี่ยนจอมาก่อน เราก็เออออไปเพราะเราไม่รู้เรื่องพวกนี้ กลับบ้านมาเราก็เสริร์จเน็ต ทำทุกทางแล้วก็ไม่ได้ ความคิดของเราคือต้องไปต่อสายที่เชื่อมกับจออีกที ผ่านมาได้ประมาณเกือบเดือนเราเอาไปให้ร้านอีกร้านดู เค้าบอกว่า คนที่ซ่อมคนเก่าเค้าทำทำสายที่เชื่อมกับหน้าจอของเราขาดนะ ต้องไปเอาเรื่อง หน้าจอที่เปลี่ยนให้ก็เกรดต่ำมาก เราจึงไปหาเค้าแต่เค้าทำเป็นไม่รุ้จักเรา ไม่ยอทรับผิดด้วย เราจะเอาความเค้าได้มั๊ยคะ เราไม่มีหลักฐานอะไรเลย มีแต่พยานบุคคล