โปรแกรม AIS Point ให้ลูกค้าใช้บริการและสะสมแต้ม แล้วก็แจ้งว่าจะหมดอายุ 31 มีนาคม พอเราเอาแต้มไปแลของที่ระลึก ตามศูนย์บริการต่างๆบอกว่าไม่มีของ แล้วคุณจะทำออกมาทำไมครับ ไปมา 3 ที่ไม่มีทั้ง 3 ที่ พนักงานก็บอกว่าต้องแลกก่อนมีนาคือเราแลกมาตั้งแต่พฤศจิกาแล้วนะ ก็มีแค่บางอย่าง จนมันจะหมดเขตก็ยังไม่มีเหมือนเดิม คือไม่ได้สั่งผลิตจริงใช่ไหม ตามท้องถนนก็ไม่เห้นมีคยใช้ ถ้าไม่คิดจะพัฒนาอะไรให้มันดีขึ้น ก็ยกเลิกโครงการไปเลยครับ พนักงานก็แนะนำให้ไปแลกของกิน ซึ่งเราไม่ใช่สายกินนะ หรือร้านที่ร่วมรายการ ด็ไม่ใช่แนวเราไง เราต้องการแลกเป๋นของ และควรเช็คได้ด้วยว่าที่ไหนมีบ้าง ไม่ใช่ให้ลูกค้าไปไล่ถามแต่ละสาขาว่า ที่ไหนมีบ้าง บางทีก็อายแทนนะ