oppo a57 แคปหน้าจอไม่ได้

สวัสดีค่ะ ขอถามหน่อยนะคะ คือโทรศัพท์แคปหน้าจอเฟสไม่ได้ค่ะ ปกติก็แคปได้นะคะ แต่เมื่อวานจะแคปชื่อเฟสให้เพื่อนแล้วแคปไม่ได้ มันขึ้นว่า ไม่สามารถถ่ายภาพหน้าจอได้ หน้านี้มีข้อมูลส่วนบุคคล บันทึกรูปในเฟสก็ไม่ได้ เลยให้เพื่อนลองแคปดูเพื่อนแคปได้บันทึกรูปก็ได้ งงมากเลยค่ะ  อยากทราบว่าเกิดจากอะไร แล้วมีวิธีแก้มั้ยคะ  ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่