ผมยื่นขอวีซ่า B-1 โดยดำเนินการตามขั้นตอน กรอกข้อมูลใน DS-160 แล้วเสร็จ จากนั้นจึงจ่ายเงินค่าธรรมเนียมและกรอกรายละเอียดใน ustraveldocs ซึ่งขั้นตอนนี้ต้องกรอกข้อมูล profile แต่ผมดันกรอกข้อมูลผิดไปช่องหนึ่งและ submit ไปแล้ว ซึ่งระบบมันล็อคอัตโนมัติไม่สามารถ edit ได้ สอบถามทาง admin ของระบบ เค้าแจ้งว่าไม่สามารถดำเนินการได้ ต้องส่งเมล์แจ้งไปยังสถานทูต ทางสถานทูตแจ้งกลับมาว่าให้ผู้สมัครเริ่มกระบวนใหม่ทั้งหมดและทิ้งอันเดิมไป ผมจึงต้องกรอก DS-160 ใหม่ (ข้อมูลเดิมไม่ได้แก้ไข) แต่พอถึงขั้นตอนกรอกข้อมูลใน ustraveldocs ปรากฏว่าระบบยังคงล็อคอยู่เช่นเดิม ผมจึงส่งเมลล์ไปสอบถามทางสถานทูตอีกครั้ง ตั้งแต่วันที่ 20 ก.พ.61 จนถึงตอนนี้ยังไม่มีการตอบสนองใดๆ และ status ของเอกสารในเมลล์ขึ้นว่า escalated จึงอยากรบกวนสอบถามผู้รู้หรือใครที่เคยมีประสบการณ์ในลักษณะนี้ว่าควรดำเนินการเช่นไรครับ

ขอบคุณมากๆครับ