คือว่า ตอนแรกมันก็ใช้ได้ปกติดีครับ แต่เมื่อ 3 วันก่อน ผมไปโหลดโปรแกรมตัวหนึ่งมา มันชื่อโปรแกรม KeepVid เป็นโปรแกรมเอาไว้โหลดวีดีโอจาก Youtube อะไรทำนองนี้น่ะครับ ที่ผมโหลดมาเพราะจะเอาไว้โหลดพวกเพลง Mozart หรือเพลงกล่อมเด็กทั่วๆไป เอาไว้ให้คนท้องฟัง ทีนี้ปัญหามันคืออย่างนี้ครับ พอผมโหลดโปรแกรมมาแล้ว ในระหว่างที่ติดตั้งจู่ๆมันก็ค้างครับ มันไม่ขยับเลย ยังติดตั้งไม่เสร็จด้วยซ้ำ ค้างจนทำอะไรไม่ได้ ด้วยความที่ผมไม่รู้ก็เลยไปกดปุ่ม Power ค้างไว้ให้เครื่องดับ พอเครื่องดับแล้วผมก็กดปุ่ม Power เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง แต่เมื่อเปิดมาแล้ว มันไม่เข้าสู่หน้า Desktop มันกลับค้างอยู่แค่นี้น่ะครับตามรูปเลย ผมไม่รู้ว่ามันเป็นอะไร ปิดเปิดใหม่หลายรอบก็ค้างเหมือนเดิมครับ รบกวนพี่ๆ ผู้รู้ช่วยแนะนำผมหน่อยนะครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับผม