สวัสดีค่ะ เราเพิ่งซื้อเครื่องดูดฝุ่น bosch GL-30/03 มาจาก Home Pro รัชดา เมื่อวันที่ 20 ก.พ. 61 หลังจากอ่านคำแนะนำทั้งพันทิพและในเน็ต เลยเปลี่ยนใจจากแบรนด์ญี่ปุ่น เพิ่งจะมาเปิดกล่องใช้เมื่อเช้า ปกติเราใช้ robot อยู่ ไม่เคยมีปัญหา แฮปปี้มาก
ใช้มาปีกว่า เครื่องนี้เอามาดูดบางพื้นที่

ปรากฏว่ามันมีปัญหานึงที่เกิดขึ้น เป็นสิ่งที่เราไม่คาดคิดด้วยคือหัวดูด!!! ไอ้เจ้าหัวดูดรุ่นนี้หัวมันอยู่ด้านหลัง ดูเผินๆก็เหมือนยี่ห้ออื่นๆ แต่ว่าพอเอามาใช้งานกลับทำให้การลากหัวไปมานั้นมันน่าหงุดหงิดมาก เพราะมันไม่ลื่นสักนิด บ้านเราเป็นพื้นคล้ายๆปาเก้กับพื้นกระเบื้อง ลากไปมาเสียงดังเอี๊ยดอ๊าดตลอดเวลา แถวหัวดูดยังเสียดสีกับพื้นอีก ตอนซื้อเราว่าเราสอบถามเช็คทุกอย่างแล้ว เพราะเจ็บมาเยอะ แทบจะเปลี่ยนปีละเครื่องเลย แต่อย่างเดียวที่ไม่ได้ทดลองก่อนซื้อคือหัวดูด เพราะพนักงานไม่ให้ลองกับพื้น

ตอนเราซื้อเราเลยไม่ทราบปัญหาตรงนี้ พอเราโทรเข้าไปแจ้งสำนักงานใหญ่ พนักงาน callcenter ก็แก้ปัญหาไม่ได้ แจ้งให้เราไปติดต่อตัวแทนเอาเอง บอกว่าเงื่อนไขตัวแทนแต่ละบริษัทไม่เหมือนกัน  ตอนนี้ไม่ทราบว่าจะแก้ปัญหายังไง ตอนจะซื้ออะไรก็แก้ไขได้รับผิดชอบ เปลี่ยนทันทีในประกัน ถึงแม้จะบอกแค่ว่าในส่วนมอเตอร์ แต่เรากลับรู้สึกว่าบริการหลังการขายน่าเชื่อถือ แต่ตอนนี้รู้สึกเหมือนโดนเอาไปปล่อยกลางป่าช้า

สรุปคือตอนนี้ยังคิดไม่ออกว่าจะทำยังไง ใครใช้รุ่นนี้อยู่มีวิธีแก้ปัญหายังไงบ้างคะ ส่วนใครคิดจะซื้อก็คิดดีๆ ราคา 5000++ ปัญหาบางคนอาจจะคิดว่านิดเดียว แต่สำหรับคนใช้งานมันน่าหงุดหงิดมากๆเลยค่ะ