สวัสดีครับเป็นครั้งแรกในการตั้งกระทู้ของผม เข้าเรื่องเลยนะครับ ผมมีปัญหากับการรับพัสดุหนึ่งชึ้นจากAliexpress
สินค้าที่สั่งเป็นเลเชอร์กำลังสูงจากพ่อค้าชาวจีนคนหนึ่ง ราคา 53.89 USD หรือประมาณ 1600 บาท จัดส่งฟรี จัดส่งผ่านChina Post Air Mail ประมาณเวลาจัดส่ง12-22วันครับ หลายเลขติดตามพัสดุ LX735652766CN รูปแบบ ePacket  เริ่มส่ง 2018-02-05 23:36:26 ที่อยู่จัดส่งปลายทางคือ บ้านของผมที่ แขวงเสนานิคม เขตจตุจักร กรุงเทพฯ
โดยหลังจากทำการสั่งซื้อสินค้าและชำระเงินเต็มจำนวนด้วยบัตรเครดิตกสิกรเรียบร้อยไม่กี่ชั่วโมงทางผู้ขายได้ติดต่อมาทางข้อความ ด้วยภาษาอังกฤษ ทำให้ผมรู้สึกประทับใจมากครับ
Dear ชื่อผม
Thanks for your order : )

Your item has been sent out via ePacket,  the tracking No. is: LX735652766CN, which may take about 15~40 days to arrive.

You can track the shipping status on the website below in a few days: https://global.cainiao.com/detail.htm?spm=a2d11.8140320.0.0.HeYX8p&mailNoList=LX735652766CN

Besides, as we all know that international shipping requires more complicated shipping procedures, such as both countries' customs clearance, transit stations etc., it will probably take longer time for your item to arrive at the final destination. Much Appreciate for your understanding on these uncontrollable matters.

If you have any concerns, please feel free to contact us : )

Thanks and Best regards,

จากประสบการณ์การสั่งสินค้าจาก Aliexpress ทั้ง 11ชิ้นที่ผ่านมาผมได้รับเรียบร้อยทุกชิ้นไม่เคยมีปัญหากับการจัดส่งเลย หรือคุณภาพสินค่าเลย
ต่อนะครับ ผมเริ่มตรวจดู Track ในวันที่06/02/18 ก็พบว่ามีความเคลื่อนไหวอย่างที่ควรจะเป็นและตรวชสอบเรื่อยมาในวันถัดๆมา
[GuangDongShengGuangZhouShi 51088806 ]Posting
2018-02-06 19:27:00

[GuangDongShengGuangZhouShi 51000061 ]Arrival at Sorting Center
2018-02-06 21:59:00

[GuangDongShengGuangZhouShi GUANGZHOU ]Despatch from Sorting Center
2018-02-07 09:43:52

[GuangDongShengGuangZhouShi 51088806 ]Delivery arranged
2018-02-11 12:13:28

[GuangDongShengGuangZhouShi 51088806 ]Attempted delivery
2018-02-11 12:16:13

อ้างอิง https://global.cainiao.com

หลังสถานะสุดท้าย คือ Attempted delivery ในวันที่11/02/2018
ผมก็ต่อมาจนถึงวันที่ 14/02/2018 จึงส่งข้อความไปสอบถามพ่อค้า
Dear Asher Xiao
Happy Chinese New year, Thank you ship the Item to me so fast
However, I have been waiting for my Item which not arrive yet. The last update was at 11 Feb 2018 they attempted for delivery. (LX735652766CN)
today it's 15 already I still waiting for it. Could you please contact the carrier to check that where is the Item now. It took too long to re arranged dilivery and I'm afraid that might return to you, if I do not thing.
best regards
และพ่อค้าตอบกลับวันที่ 15/02/2018
Dear friend,we checked with our post office,it shows that your parcel has already arrived in your country,could you please kindly contact with your local post office to check whether has arrived there? Thank you for your cooperation and waiting for your reply.

บ่ายวันที่15/02/2018 ผมโทไปสอบถามกับ call center ของ ไปรษณีย์ไทย 1545 เจ้าหน้าที่ยืนยันกับผมว่าพัสดุ หมายเลข LX735652766CN ยังไม่เข้าระบบของ ไปรษณีย์ไทย แต่อย่างไรก็ตามหากต้องการความมั่นใจให้ผมไปตรวจสอบด้วยตนเองกับไปรษณีย์ไทย สาขาจตุจักร ผมจึงเดินทางทันทีและขอบกับเจ้าหน้าที่ว่า ขอตรวจสอบพัสดุต่างประเทศด้วย track เลขดังกล่าว และไม่พบว่า LX735652766CN อยู่ในระบบของไปรษณีย์ไทย ผมจึงลองตรวจสอบหมายเลขดังกล่าวใน เว็ปอื่นๆ และพบข้อมูลที่แตกต่างออกไป
International Mail# LX735652766CN Tracking Result

Summary
Tracking number    Origin    Destination    Status
LX735652766CN    CHINA    THAILAND    On route
History Detail
Local date/time    Activity    Location    Remarks
2018/2/6 19:27    Received by Post Office    510888    
2018/2/7 6:16    Departure export customs    GUANGZHOU EM    
2018/2/16 13:29    Departure export customs    GUANGZHOU EM    

ผมจึงได้ตรวจสอบให้ลึกขึ้นอีกจาก
2018/2/7 6:16    Departure export customs    GUANGZHOU EM
2018/2/16 13:29    Departure export customs    GUANGZHOU EM
ซึ่งสอบคล้องการเหตุการณ์คล้ายกันของผู้รับพัสดุท่านอื่น
I made an order on 25th November and it said it would take maximum 22 days to arrive in the UK. I am tracking my parcel and it says:
26-Nov-2016 20:09 Received by Post Office 510321
27-Nov-2016 01:06 Departure export customs GUANGZHOU EM
02-Dec-2016 17:39 Departure export customs GUANGZHOU EM
This shows it has been in 'departure export customs' two different times! What does this mean? Where is my parcel and should it arrive within the 22days? (before christmas) Is there a problem or a delay?
Tracking number: LX224239555CN
และมี่ผู้แสดงความเห็นว่า
1. This means only that your parcel tried to board the Aircraft but there was no more room on the Airplane for the mail bag. That was on the:
27-Nov-2016 01:06 Departure export customs GUANGZHOU EM
2. Now it's trying again to depart from China to UK:
02-Dec-2016 17:39 Departure export customs GUANGZHOU EM
3. Just keep tracking your parcel for any further movement. I surely hope your parcel get in UK by the 22 Dec.
ซึ่งเคสที่เกิดขึ้นนี้ค่าดเดาว่าของควรจะได้ส่งตามกำหนดแต่ถูกเลื่อนออกไปด้วยเหตุผมบางอย่าง ในเดือนกุมภาพัน เป็นเทศการปีใหม่ของจีนการส่งของคงจะมีความหน้าแน่นสูงพัสดุของผมจึงถูกเลือนออกไปพอเข้าใจได้
ผมจึงตืดต่อกลับไปถึงผู้ขายด้วยสิ่งที่ผมเจอ แต่ผู้ขายยังยืนยันว่าของถึงประเทศไทยแล้ว
ผมควรจะทำยังไงดีครับ สำหรับการซื้อของในAliexpress เมื่อของส่งมาถึงเราจะทำการกดยืนยันว่าของที่ส่งมาไม่ชำรุจและตรงกับทีเราสั่งทางไม่เราจะสามารถ กดร้องเรียนได้ แต่เวลามีจำกัน ซึ่งมันจะหมดลงในอีก48ชั่วโมงนับจากตอนนี้ ณ เวลา 11.40น ประเทศไทย
หากผมยังไม่ได้รับของผมควรจะต้องร้องเรียนทางAliใช่ไหมครับ หรือท่านไหนมีคำแนะนำอื่นไหมครับ