อาจจะไม่ตรงกับคำถามของเจ้าของกระทู้นัก แต่ถือว่าเล่าสู่กันฟังครับ

ก่อนอื่นว่ากันตามตรงเลยนะครับว่าผมไม่รู้เรื่องกฎหมายข้อบังคับตรงนี้ของไทยเท่ากับของอเมริกา แต่เท่าที่เคยมาอ่านเจอในพันทิป ผมบอกเลยครับว่าผมรู้สึกเหนื่อยหน่ายใจแทนผู้ถือบัตรเครดิตเมืองไทยมาก เพราะมีคนมาตั้งกระทู้เกี่ยวกับการนำบัตรไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตบ่อยมาก แต่ก็โดนปฏิเสธการช่วยเหลือโดยธนาคาร

ระบบบัตรเครดิต ถึงแม้จะมีช่องโหว่อยู่ แต่ในทางปฏิบัติแล้วนั้นหากทั้งสามฝ่ายซึ่งได้แก่ ผู้ถือบัตร ผู้ประกอบการ และธนาคาร ปฏิบัติเป็นแนวทางเดียวกันก็จะปลอดภัยพอสมควร

ตั้งแต่เริ่มอนุมัติบัตร เมื่อบัตรถูกจัดส่งไปให้ผู้ถือบัตร ธนาคารจะต้องหาวิธีที่สามารถทำให้มั่นใจได้อย่างแน่นอนว่าผู้ถือบัตรเป็นผู้ได้รับบัตรอย่างแน่นอน เมื่อผู้รับบัตรได้รับบัตรแล้วจะต้องเซ็นกำกับหลังบัตรโดยทันที ซึ่งพอผ่านขั้นตอนนี้ไปได้ แปลว่าบัตรอยู่กับผู้ถือบัตรโดยแท้แล้ว

เมื่อนำบัตรไปใช้ ผู้ประกอบการจะต้อง 1) ตรวจสอบลายเซ็นของผู้ใช้ว่าตรงกับหลังบัตรหรือไม่ และ/หรือ 2) ตรวจสอบบัตรประชาชนของผู้ใช้บัตร ซึ่งถ้าหากทำขั้นตอนนี้ก็จะสามารถมั่นใจได้ว่าผู้ใช้บัตรเป็นผู้ที่มีอำนาจในการใช้บัตรอย่างแท้จริง

ในช่วงชีวิตที่ผมมีบัตรเครดิต ผมอยู่อเมริกามาราว ๆ 17 ปี ในขณะที่ช่วงที่มีบัตรเครดิตใช้ที่เมืองไทยน่าจะแค่ไม่ถึง 5 ปี ซึ่งตามประสบการณ์ที่ผมเจอคือ ในอเมริกานั้นมีการตรวจลายเซ็นน่าจะราว ๆ 60% ของการใช้บัตรเลยทีเดียว ในขณะที่มีการขอตรวจบัตรน่าจะราว ๆ สัก 30-40% (ไม่ได้มีการเก็บข้อมูลทางสถิติ แต่มาจากการประมาณจากความทรงจำ) ในขณะที่เมืองไทยนั้นผมยังไม่เคยเจอมีการตรวจลายเซ็นและไม่เคยเจอมีการขอตรวจบัตรแม้แต่ครั้งเดียว

ซึ่งในอเมริกามีกฎหมายครอบคลุมปกป้องผู้ถือบัตรเครดิต หากเจ้าของบัตรไม่ได้ทำการอนุญาตในการทำธุรกรรมดังกล่าว สามารถปฏิเสธการใช้งานได้ทุกกรณี ซึ่งนั่นแปลว่าธนาคารและเจ้าของสถานประกอบการจะต้องพิสูจน์ให้ได้ว่าเจ้าของบัตรมีการใช้งานบัตรจริง ซึ่งในทางปฏิบัติแล้ว เมื่อผู้ใช้บัตรมีการปฏิเสธการใช้บัตร ธนาคารจะทำการเครดิตให้เจ้าของบัตรเรียกว่าแทบจะทันทีเมื่อได้รับคำร้อง จากนั้นจะเป็นหน้าที่ของธนาคารที่จะไปเรียกคืนหรือเรียกเก็บเงินจากทางเจ้าของสถานประกอบการ และนั่นคือสาเหตุที่เจ้าของสถานประกอบการจะต้องเก็บสลิปที่มีลายเซ็นเอาไว้พิสูจน์กับทางธนาคาร

แต่ที่ผมเห็นกรณีที่เมืองไทย เห็นเป็นกระทู้บ่อยมากที่ธนาคารปัดความรับผิดชอบให้กับลูกค้าผู้ถือบัตร และมีกรณีมากมายที่ต้องไปฟ้องร้องกันถึงศาล (แต่ผมไม่แปลกใจ เพราะส่วนใหญ่เจ้าหน้าที่ของไทยมักเอาง่ายแล้วปัดความรับผิดชอบเอา)

เพราะฉะนั้นในความรู้สึกผม ผมรู้สึกว่าการถือบัตรเครดิตธนาคารอเมริกา มีความปลอดภัยค่อนข้างสูง ในขณะที่บัตรเครดิตเมืองไทยแทบเหมือนถือเงินสดยอดเท่ากับวงเงินที่เราได้

และด้วยลักษณะพฤติกรรมการใช้บัตรแบบนี้ครับ ก็ไม่น่าแปลกใจที่มิจฉาชีพระดับนานาชาติถึงใช้เมืองไทยเป็นเป้าหมายในการโจรกรรมและรูดใช้บัตรครับ