3BB fttx 100/30Mbps มีปัญหาเน็ตหลุด Ping สูงเป็นช่วงๆหลังจากใช้ไม่ถึง24ชม. ครับ

กระทู้คำถาม

FTTx 3BB Wi-Fi LAN อินเทอร์เน็ต

ช่างของ 3BB ยังหาสาเหตุไม่เจอเลยครับหลังติดตั้ง 14 วันแล้วครับ ก่อนหน้านี้ใช้ VDSL 30/10Mbps ทาง 3BB บอกว่าลองเปลี่ยนตัวอุปกรณ์ที่ชุมสายแล้วแต่เหมือนจะไม่ใช่สาเหตุ ... แต่ว่า Ping ก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ชุมสายนี้เทสแล้วขึ้นหลักพัน-3พัน หลังเปลี่ยนไม่มีแล้วครับหลักพัน

1.ONU ชื่อ AN5506-04-FA สีขาว 4เสา ( ปล่อย wifi แล้ว Ping ไม่นิ่ง หลุดเป็นระยะๆ ทั้ง 2 แบบ Routing และ Bridge เปลี่ยนอีกตัวแล้วก็ยังเป็นครับ )
2.ONU ชื่อ AN5506-04-F2 สีดำ 2เสา ( 3BB นำมาให้ทดลองสัญญาณ Wifi ) เทสแล้วสัญญาณเน่าเลยครับหลุดเยอะและถี่กว่าตัวสีขาวครับ
2.NETGEAR D6220 เราเตอร์ของผมใช้ต่อ VDSL มาเกิน 3 ปีแล้วครับไม่มีปัญหาใดๆ โดยไม่มี reboot วางไว้บนซิงค์ระบายความร้อน เครื่องอย่างมากแค่อุ่นๆ ไม่ค้างโดยปกติที่ใช้ ยกเว้นไม่อยู่บ้านหลายวันจะปิดเครื่องไว้ นำมาใช้งานต่อโดยได้ลองใช้ โหมด Bridge และ Routing พบว่ามีปัญหาของ Ping ที่สูง และ Wifi ที่หลุดเป็นช่วงๆ ทั้ง 2 แบบ Bridge และ Routing
3.NETGEAR R6900 เราเตอร์ Access Point ที่ 3BB นำมาให้ทดลองเชื่อมต่อ Bridge แต่ก็ยังไม่พบสาเหตุของ Ping ที่สูง และ Wifi ที่หลุดเป็นช่วงๆ ลองใช้แล้ว Wifi ยังไม่ดีขึ้น

ค่า Upload จะอยู่ประมาณ 12-33 และบางครั้งหลุดแล้วเด้งกลับมาขณะเทส
เปิดเล่น facebook โหลดไม่ทัน ... เน็ต 100/30 Mbps ? ก่อนหน้านี้ใช้ VDSL 30/10 Mbps ยังได้ความเร็วมาตั้ง 33-49 Mbps
เปิดเล่น Youtube โหลดไม่ทันบางครั้ง ใช้ Laptop RAM 16 GB ซึ่งพอที่จะทำให้โหลดล่วงหน้าแน่ๆ ... แต่เน็ตหลุดเป็นระยะๆ ทำให้ดูๆอยู่แล้วติด
ใช้โทรศัพท์เทส ก็ speed ถึง 100บ้างบางครั้ง ขึ้นๆลงๆ แต่ลงไปถึงหลุดเลย ครับ
ค่า Upload จะอยู่ประมาณ 20-33 และบางครั้งหลุดแล้วเด้งกลับมาขณะเทส
ค่า Ping หน้า Speed Test อยู่ที่ 10กว่าๆ ถึง 20กว่า

(1:53 นาที) ตัวอย่าง VDO ตอนเล่น KF2 โดยใช้เน็ต Fiber 100/30 3BB ครับ วาปได้ตลอดเวลา ไปดูหน้า cmd Ping นี้คือ Ping สูงเป็นช่วงๆ Request timed out เป็นระยะๆ แต่ใน VDO จะเห็นว่าค่า ปิงค่อนข้างน้อย เหมือนตอนทำ Speed Test ครับ

- ลองเล่น http://slither.io/ เกมตัวนี้ง่ายๆ (แต่เน็ตต้องนิ่ง) ยังไม่รอด ก่อนนี้ใช้ Vdsl 30/10 ยังเล่นได้ลื่นกว่า
- ลองใช้ inSSIDer เช็คสัญญาณดูก็ไม่พบปัญหาโดนกวนหรือสัญญาณตก notebook ตั้งห่างเราเตอร์ประมาณ 2 เมตร
- 3BB remote มาดูเครื่องก็ยังหาสาเหตุไม่เจอ reset สัญญาณแล้ว
- ลอง reset ค่า netsh winsock reset ก็แล้วยังไม่ได้ครับ

ค่า Optical ครับ -19.17 dBm

ภาพเทสPingครับ ปิงสูงเป็นช่วงๆครับ Ping เราเตอร์, Ping ISP, Ping DNS google

ภาพจากโปรแกรม inSSIDer กราฟสัญญาณ 2.4GHz ไม่มีอะไรผิดปกติครับ

ภาพจากโปรแกรม inSSIDer กราฟสัญญาณ 5GHz ไม่มีอะไรผิดปกติครับ

ภาพ 16 ก.พ. 61
เทส Ping ไป ISP ครับ ยังมีหลุดเหมือนเดิมครับ

ภาพ 18 ก.พ. 61
ภาพ Ping ต่อสาย LAN จาก ONU โดยตรง (โหมด Routing)

ภาพ Ping ต่อสาย LAN จาก Netgear D6220 (ให้ทำหน้าที่เป็น Acess Point)

ภาพ Ping ไปหา Wifi 2.4GHz ปล่อยตรงจาก ONU ...โหลดหน้าเว็บไม่มา ช้ามาก youtube โหลดไม่ขึ้น (เล่นเกมไม่ต้องพูดถึง Wifi จาก ONU โหลด server แล้วหน่วงกว่าจะขึ้น list server มาจบเกมจบไปแล้วละครับ)

ภาพ Ping ไปหา Wifi 5GHz ปล่อยตรงจาก ONU ...โหลดหน้าเว็บไม่มา ช้ามาก youtube โหลดไม่ขึ้น (เล่นเกมไม่ต้องพูดถึง Wifi จาก ONU โหลด server แล้วหน่วงกว่าจะขึ้น list server มาจบเกมจบไปแล้วละครับ)

ภาพ Ping ไปหา Wifi 2.4GHz ปล่อยจาก NetGear D6220 ...โหลดหน้าเว็บมาเร็ว youtube โหลดมาทันที

ภาพ Ping ไปหา Wifi 5GHz ปล่อยจาก NetGear D6220 ...โหลดหน้าเว็บมาเร็ว youtube โหลดมาทันที

192.168.1.1 คือ ONU ของ 3BB
192.168.0.1 คือ Netgear D6220
ต้องรออีกนานไหมไม่รู้ถึงจะแก้ได้ คือถ้าแก้ไมได้ทาง 3BB แนะนำให้ผมเสียบสาย LAN ตอนเล่น ??? มันจะดีหรือ...ก่อนหน้าใช้ ADSL→VDSLนี้ยังปกติ→เปลี่ยน FTTx แล้วเน่าเลยครับ
... ขอขอบคุณล่วงหน้าทุกคำตอบครับ

_____________________________________________________________________________________
19 ก.พ. 61

SpeedTest (ไม่ได้เจาะจงเลือก server) Fiber optic 100/30 .... 3BB หลัง 3BB มาเดินสายใหม่ โดยเปลี่ยน Port ให้ แล้วก็ reset ONU
AN5506-04-FA

3BB FiberOptic speedtest ONU 2.4GHz by Ookla

3BB FiberOptic speedtest ONU 5GHz by Ookla

3BB FiberOptic speedtest D6220 2.4GHz (Access Point Mode) by Ookla

3BB FiberOptic speedtest D6220 5GHz (Access Point Mode) by Ookla

กว่าจะรู้ว่าอะไรเสีย เดี๋ยวจับ D6220 ส่งเคลม King IT ละครับ

_____________________________________________________________________________________
20 ก.พ. 61 (วันที่ 2 หลังจากได้รับการแก้ไขในวันที่ 19 ก.พ. 61 พบปัญหาอีกครั้ง รอบนี้ใช้ ONU เครื่องเดียว)

ผมนำ D6220 ไปส่งเคลมที่ King IT เช็คแล้วไม่พบอาการ Ping สูงผิดปกติ แล้วเขาใช้เน็ต TOT 200Mbps ทำ Speed Test ได้ตามแพคเกจ เชื่อมต่อ D6220 โดยใช้ สาย LAN ธรรมดาไม่ได้ใช้ Gigabit LAN ต่อ WAN ครับ

เมื่อทำ Speed Test พบว่า ONU 3BB AN5506-04-FA ทำงานผิดพลาดชัดมาก คือ ชื่อ wifi กลายเป็นชื่อเดียวกันเอง สัญญาณ 2.4GHz ทับกับ 5GHz
(เปลี่ยนชื่อ SSID เอง ... สัญญาณหาย 5GHz กวน 2.4GHz หรือ 2.4GHz กวน 5GHz) ซึ่งทำให้อุปกรณ์มองไม่เห็นตัวสัญญาณ ทั้งๆที่เมื่อวานผมตั้งไว้คนละชื่อและใช้งานได้ปกติ (ผมเลื่อนดูตั้งแต่บนถึงล่างสูง ไม่มีชื่อสัญญาณของ 2.4GHz แสดงขึ้นมา)
ชื่อที่ตั้งไว้คือ ONU_3BB → กลายเป็น ONU_3BB-5G ซึ่งมันซ้ำกับ SSID Name ของ 5GHz ซะอย่างนั้น

และตอนนี้ก็ Speed Test ไม่ถึงแล้วครับ ความเร็วตก ... หรือว่า ONU รุ่นนี้อาจจะมีปัญหาครับ . . .

3BB FiberOptic speedtest ONU 2.4GHz by Ookla วันที่ 2 หลังจาก ONU เปลี่ยน SSID Name เอง และผมก็ไปแก้ SSID ให้เป็นคนละชื่อกันกับ 5GHz เหมือนเดิมแล้วจึงมองเห็น SSID ของ 2.4GHz และเทสความเร็ว ปรากฎว่าความเร็วตกหายไปครับ เมื่อวันที่ 19 ก.พ. 61 ยังเทส 2.4GHz ได้เกิน 100 Mbps ... ลดเหลือ 38 Mbps

3BB FiberOptic speedtest ONU 5GHz by Ookla วันที่ 2 หลังจาก ONU เปลี่ยน SSID Name ของ 2.4GHz เอง เทสความเร็ว 5GHz ปรากฎว่าความเร็วตกครับ (และมีอาการ Speed ตกถึง 1 Mbps แล้วดีดมาถึง 100 Mbps ด้วยครับ ไม่ได้อัด vdo ไว้ครับ)