เมื่อ2วันที่ผ่านมา(31 มกราคม)ผมเห็นโฆษณาตัวนึงของlazada wallet ซื้อของด้วยlazada walletแล้วคืนเงิน11% แล้วผมกำลังจะซื้อมือถือพอดีก็เลยลองสมัครไปดู แล้วก็ทำรายการผ่านKTB Onlineยอดเงินตัดเสร็จปุ๊บ มาดูยอดwalletในlazada ปรากฏว่ายอดเงินเป็น0และทำรายการไม่สำเร็จ https://imgur.com/cBtNVheอันนี้รูปรายการที่ทำไม่สำเร็จ
https://imgur.com/8f94ZW9อันนี้รูปที่โดนตัดยอดเงินในstatement
ตอนแรกไปแจ้งในแชทกับพนักงานlazadaแต่ก็ได้คำตอบมาว่าเติมเงินครั้งแรก ต้องรอ24ชม.ปกติ ก็เลยเฉยๆไป ชม.ต่อมาผมอ่านคำว่าทำรายการไม่สำเร็จแล้วคิดว่ามันแปลกๆก็เลยแชทไปใหม่ คราวนี้พนักงานบอกว่าขอดูรายการที่เงินถูกโอนไป แล้วก็ทำเรื่องแจ้งอะไรเรียบร้อย บอกรอ2วันทำการ!!นี่เงินหายในระบบของเขาผมต้องรอ2วันเลยหรอ? แต่ระหว่างรอผมก็ไม่ได้อยู่เฉยๆ ได้มีการแชทไปใหม่เพื่อไปเร่งพนักงาน อยากให้เสร็จใน2วัน ก็ได้รับคำตอบว่าจะเร่งให้บ้าง จะแจ้งกลับทางเมลล์บ้าง เคสนี้ถูกเเจ้งมาแล้วบ้าง แล้วก็มาถึงวันนี้2มกราคม ซึ่งครบกำหนด2วันแล้ว แต่ว่าวันนี้ผมไม่ได้รับเมลล์ติดต่อใดๆจากทางlazadaเลย และเมื่อแชทไปถามพนักงานก็บอกว่าจะแจ้งเรื่องให้บ้าง จะเร่งให้บ้าง
ผมงงว่ามันยากอะไรในการติดต่อประสานงานในเมื่อผมก็มีหลักฐานว่ายอดเงินโดนตัดและเงินไม่เข้าจริงๆ
สรุปคือที่ผมต้องการจากlazadaคือต้องการคืนเงินทั้งหมดครับ และต้องการวิธีแก้ไขที่ไวที่สุด ที่ดีสุดและเร็วที่สุดด้วย  แล้วก็ฝากกระทู้นี้เป็นรีวิวlazada walletด้วยแล้วกันครับ